LONDON – 9. April – Die Outdoor-Bekleidungsmarke KUIU hat in Zusammenarbeit mit ESW, dem weltweit führenden DTC-E-Commerce-Unternehmen, ihre globale Direktvertrieb- und Marketingreichweite auf 37 internationale Märkte erweitert.
KUIU stellt hochwertige, leistungsstarke Outdoor-Bekleidung her und wurde 2011 mit der Vision gegründet, die hochwertigste ultraleichte Jagdbekleidung und -ausrüstung zu schaffen, die so erschwinglich und zugänglich wie möglich ist. Mit einer hohen Nachfrage nach seinen Produkten in den nordamerikanischen Märkten der USA und Kanada wollte die Marke international expandieren und direkte Verbraucherbeziehungen zu Käufern in wichtigen europäischen Märkten pflegen.
Allerdings fehlte es KUIU an der notwendigen Technologie und Infrastruktur, und es wurde schnell klar, dass die Entwicklung dieser Systeme und Prozesse im eigenen Haus Jahre dauern würde, die sie sich nicht leisten konnten, zu verlieren, sowie eine erhebliche Investition von Ressourcen. Im Jahr 2017 entschied sich ESW aufgrund der Erfahrung des Unternehmens in der Lokalisierung in über 200 Märkten, seiner schnellen Marktfähigkeit und seiner Expertise im Wissen darüber, was skalierbares und nachhaltiges DTC-Wachstum in internationalen Gebieten vorantreibt.
Die Lösung von ESW stellte sicher, dass Käufer in jedem Markt über eine lokalisierte Kasse ein inländisches Markenerlebnis online haben würden. Diese zeigte marktgerechte Währungsanzeigen und lokal anerkannte Zahlungsmethoden sowie transparente Zölle und Steuern an, sodass die Kunden nicht mit der Überraschung „versteckter“ Gebühren konfrontiert wurden, kurz bevor sie ihre Einkäufe abgeschlossen hatten.
Im Jahr 2022 erweiterte KUIU die Partnerschaft um die Nachfragegenerierung und Marketingdienstleistungen von ESW zur Verwaltung der Kundenakquise und -bindung, die sich an englischsprachige Käufer in Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien, der Schweiz, Belgien und Norwegen richten. ESW entwickelte sowohl Markenbekanntheitsbotschaften als auch eine strategische Kampagne für KUIU, um die Akquise neuer Kunden in jedem Markt zu unterstützen. ESW erstellte eine „Look-Alike“-Targeting-Liste, die auf ähnlichen Markenaffinitäten in den Hauptzielgruppensegmenten und Kundenkohorten von KUIU basiert. Gezielte Social Media-, Such- und Online-Kampagnenwerbung mit lokalisierten marktspezifischen Inhalten förderte den Website-Traffic, erhöhte das Markenbewusstsein, unterstützte die Kundenakquise und erbrachte Conversions.
Bis heute hat ESW einen Marketing-ROI für KUIU von 6,5-fach erzielt und im Januar 2023 haben ESW und KUIU ihre Partnerschaft auf insgesamt 37 Standorte weltweit ausgeweitet, darunter KUIUs größten Markt – Kanada – neben Großbritannien, Australien und Neuseeland. In Zukunft wird die Nachfragegenerierungsaktivität E-Mail-Marketing, Outlet und Gratisversand umfassen. Ein Wechsel nach Südamerika ist ebenfalls für 2024 geplant, da das Unternehmen seine ehrgeizigen globalen Expansionsziele fortsetzt.
Christy Ansari, Chief Sales & Planning Officer, Ultralight Hunting bei KUIU, sagte: „ESW fungierte als Erweiterung des KUIU-Teams und war ein integraler Bestandteil unserer internationalen Expansion. ESW hat genauso viel investiert wie wir, um unsere internationalen Marketingprogramme so erfolgreich wie möglich zu gestalten. Mit ihnen an Bord konnten wir die jahrelange Erfahrung und Technologie des ESW-Teams nutzen, um effizient, effektiv und schnell neue Märkte zu erschließen.“
Martim Oliveira Avillez, Chief Revenue Officer bei ESW, sagte: „Eine robuste globale DTC-Lösung ist entscheidend für Marken, die in einem zunehmend wettbewerbsorientierten Sektor Marktanteile erobern möchten. Wir freuen uns über den Erfolg von KUIU und über die Partnerschaft mit KUIU für die nächste Phase ihres internationalen Wachstums.“
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Über ESW
ESW ist das führende globale und heimische Direct-to-Consumer (DTC) E-Commerce-Unternehmen, das die weltweit beliebtesten Marken und Einzelhändler in die Lage versetzt, ihren DTC-Kanal zu erweitern. Von Compliance, Datensicherheit, Betrugsschutz, Steuern und Zöllen bis hin zu Nachfragegenerierung, Bezahlvorgang, Lieferung, Retouren und Kundenservice deckt unsere leistungsstarke Kombination aus Technologie und menschlichem Einfallsreichtum die gesamte Customer Journey in 200 Märkten ab, mit 100% klimaneutralem Versand an die Verbraucher. ESW hat seinen Hauptsitz in Dublin, Irland, und verfügt über globale Niederlassungen in den USA, Großbritannien, Spanien, Frankreich, Italien, Japan, Hongkong und Singapur. ESW ist ein Unternehmen der Asendia-Gruppe, einem Joint Venture zwischen La Poste und der Schweizerischen Post.
