Weltmarktführer im Bereich des innovativen E-Commerce
Über uns
Wir sind weltweit führend im Bereich des Direct-to-Consumer (DTC) E-Commerce und machen uns dafür stark, bedeutsame Momente zwischen Ihnen und Ihren Kunden zu schaffen. So unterstützen wir einige der weltweit beliebtesten Marken und Einzelhändler dabei, ihr Geschäft weltweit auszubauen und durch leistungsstarke, einfache E-Commerce-Lösungen eine langfristige Kundenbindung aufzubauen.
Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ein lokalisiertes, kundenorientiertes Erlebnis zu bieten, das zu nachhaltigem, rentablem Wachstum führt. Von Nachfragegenerierung über Bezahlung, Lieferung, Rücksendungen und Kundenservice bis hin zu Konformität, Datenschutz, Betrugsabwehr, Steuern und Zöllen – unsere Technologie und unsere menschliche Kompetenz erstrecken sich über das gesamte Einkaufserlebnis auf 200 Märkten.
Unser Hauptsitz befindet sich in Dublin, wir verfügen jedoch über Expertenteams in Niederlassungen rund um den Globus, sodass wir überall für unsere Kunden da sein können. Wir beschäftigen weltweit mehr als 1.100 Mitarbeiter in den USA, Irland, Spanien, Großbritannien, Frankreich, Italien und Singapur.
Geschäftsführung
Eric Eichmann
Chief Executive Officer
Martin Tully
Chief Operations Officer
Mark O’Neill
Chief Financial Officer
Sarah Keating
Chief People Officer
Tonia Luyks
Chief Revenue Officer
Enda Henehan
Chief of Staff
Frank Kouretas
Chief Product Officer
Eoin Greene
Chief Technology Officer
Frank Walsh
Senior Vice President, Business Operations & Transformation
Jennifer Hartnett
General Counsel
Unsere Werte
Unsere Werte spiegeln unserer Verpflichtung gegenüber unseren Kunden, unseren Mitarbeitern und uns selbst wider. Sie bilden die Grundlage für unsere Geschäftstätigkeit, unser Wachstum und unseren nachhaltigen Erfolg. Angetrieben von diesen Werten machen wir uns dafür stark, bedeutsame Momente zwischen Menschen und ihren Lieblingsmarken zu schaffen.
Abläufe vereinfachen
Vereinfachte Abläufe sind unsere Superkraft. Komplexität unser Feind. Räumen Sie sie aus, um Tempo, Merhwert und Dynamik zu maximieren. Konzentrieren Sie sich auf das, was für unsere Kunden, deren Käufer und uns selbst am wichtigsten ist.
Erst diskutieren, dann entscheiden
Hören Sie aufmerksam zu. Stellen Sie Hypothesen infrage. Diskutieren Sie mit Leidenschaft und Respekt. Sobald eine Entscheidung getroffen wurde, kommunizieren Sie diese. Engagieren Sie sich dann voll und ganz.
Verantwortung übernehmen
Werden Sie aktiv und übernehmen Sie Verantwortung. Stehen Sie für Ihr Handeln ein. Keine Ausreden. Keine versteckten Absichten. Lernen Sie aus Ihren Fehlern. Nichtstun ist niemals eine Option.
Gemeinsam gewinnen
Bitten Sie bei Bedarf um Hilfe. Bieten Sie ohne zu zögern Hilfe an. Gemeinsam sind wir eine starke Einheit, wenn wir uns gegenseitig respektieren und als vereintes Team zusammenarbeiten.
Unsere Geschichte
Unser Engagement für mehr Nachhaltigkeit
Wir verpflichten uns zu Geschäftspraktiken, die sich positiv auf die Umwelt auswirken. Wir sind sogar derart bestrebt, dass wir die Nachhaltigkeit in unser gesamtes Handeln einfließen lassen. Dazu haben wir einen Fahrplan erarbeitet und verfolgen diesen als Wegweiser in eine Zukunft, in der verantwortungsvolles Handeln unseren Erfolg bestimmt.
Die Asendia Group
ESW ist eine Tochtergesellschaft der Asendia Holding AG, einem Joint Venture zwischen La Poste und Swiss Post. Unsere Schwestergesellschaft Asendia wurde 2012 gegründet und ist in Nordamerika, Europa, Großbritannien und im asiatisch-pazifischen Raum tätig. Sie bietet Paket- und Postlösungen für Einzelhändler und Marken auf der ganzen Welt, darunter Rücksendungen, Auftragsabwicklung und Briefversand. ESW bietet technologische E-Commerce-Lösungen für die weltweit größten Marken und macht die Asendia Holding AG damit zu einem Marktführer im Bereich der nachhaltigen grenzüberschreitenden E-Commerce-Lösungen.
