Los lanzamientos de productos son estrategias efectivas de ventas y marketing para impulsar la participación y los ingresos. De hecho, el 66 % de las marcas de moda encuestadas y el 78 % de las marcas de calzado afirman que las entregas de productos son una parte importante de su negocio.
En una era en la que el comportamiento de los consumidores es más volátil que nunca, las entregas de productos pueden servir como una forma importante de crear reconocimiento, sentido de urgencia y lealtad a la marca, pero solo cuando se ejecutan correctamente.
Para llevar a cabo con éxito esta acción, las marcas deben entender cómo elegir los productos adecuados, crear expectación e invertir en la tecnología adecuada para respaldar el lanzamiento del producto.
En este artículo, discutiremos qué es un lanzamiento de productos, los beneficios del modelo y cuatro estrategias clave para ayudar a las marcas a incorporar con éxito lanzamientos de productos a su estrategia de ventas y marketing.
Conceptos básicos del lanzamiento de productos
Un lanzamiento de producto, también conocido como presentación o «product drop», es un evento de marketing estratégico utilizado por las marcas para dar a conocer un nuevo producto. Esto puede abarcar una amplia gama de artículos, como zapatillas de deporte, ropa de diseñador, perfumes de edición limitada y gadgets tecnológicos. El término «drop» fue acuñado originalmente por marcas de consumo de moda y streetwear que generaron expectación al anunciar una fecha y hora específicas para la disponibilidad del producto. Sin embargo, el término ahora se usa ampliamente en todas las industrias, como por ejemplo, marcas de pijamas para bebés o empresas de patinetes.
Según una encuesta de PYMNTS, el 43 % de los consumidores ha participado en lanzamientos de productos en el último mes. Estas cifras son aún más altas en el caso de los consumidores más jóvenes, ya que el 60 % de los milenials y la generación Z dicen que participaron en una entrega de productos en el último mes.
Los lanzamientos de productos están específicamente orquestados para generar entusiasmo y demanda. Estos eventos pueden llevar a un frenesí, con clientes haciendo cola en las tiendas físicas y corriendo a los sitios web para asegurarse el codiciado producto. En esencia, el lanzamiento de un producto es una forma de que las empresas capten la atención, atraigan a su público y se mantengan competitivas en un mercado de consumo en constante evolución. Es una mezcla de marketing, publicidad y psicología del consumidor diseñada para impulsar las ventas y la lealtad a la marca.
Beneficios de las gotas de productos
Cuando se ejecutan correctamente, los lanzamientos de productos actúan como una poderosa estrategia de marketing y DTC que impulsa las ventas, fideliza a los clientes y ayuda a las marcas a mantener una ventaja competitiva. Debido a que giran en torno a una fecha y hora de lanzamiento específicas, pueden ayudar a crear un profundo sentido de urgencia, lo que motiva a los clientes a actuar rápidamente. Esto puede conducir a un aumento de los ingresos, la cobertura de los medios, la participación en las redes sociales y una mayor visibilidad de la marca en general.
Las entregas de productos pueden aumentar la afinidad de marca entre los consumidores hasta en un 72 %, lo que aumenta la satisfacción y les da acceso a artículos difíciles de encontrar e incluso productos de mayor calidad. Del mismo modo, más de la mitad de los consumidores que participan en lanzamientos de productos y eventos de ventas similares afirman que estarían muy interesados en futuros lanzamientos de productos.
Estrategias de lanzamiento de productos
Para llevar a cabo un lanzamiento de productos con éxito, las marcas deben ser muy estratégicas a la hora de crear expectación y preparar su sitio web para el evento. Deben elegir los productos adecuados y segmentar su público en función de los datos de los consumidores. El tiempo, el marketing y la narración de historias son de suma importancia.
Veamos cuatro estrategias clave para un lanzamiento de producto rentable y bien ejecutado.
1. Generar expectación
Según una investigación de Nielsen, el marketing de boca en boca sigue siendo la forma de publicidad más fiable, seguida de los sitios web de marca y la opinión de los consumidores publicada en línea. Estos datos enfatizan la importancia de crear expectación antes del lanzamiento de un producto. Sin ella, los consumidores no confiarán en la marca, o simplemente no sabrán que se está produciendo un lanzamiento.
Estas son algunas estrategias que las marcas pueden aprovechar para crear expectación antes del lanzamiento de un producto:
- Teaser marketing: lanza pistas crípticas de adelantos para generar curiosidad y expectación.
- Marketing de influencers: amplía el alcance y genera interés asociándote con influencers relevantes en TikTok, Instagram, YouTube y otros canales de redes sociales.
- Momento estratégico: elige una fecha significativa o hazla coincidir con un evento cultural para fomentar el reconocimiento de la marca.
- Narración atractiva: utiliza el marketing por correo electrónico, el marketing en redes sociales y los anuncios para lanzar vídeos, audios y gráficos que generen entusiasmo y conecten el producto con la identidad de la marca.
2. Llevar a cabo el lanzamiento con la tecnología adecuada
Muchas marcas dedican mucho tiempo a planificar una campaña de marketing para el lanzamiento de sus productos. Pero muchos también descuidan la tecnología que hace posible el lanzamiento. Este grave error puede provocar caídas del sitio web, hackeos o infracciones de seguridad durante el evento.
Si la campaña de marketing ha tenido éxito, las marcas pueden esperar un volumen mucho mayor de visitantes del sitio el día de la entrega. Este volumen sobrecarga los servidores y ralentiza los tiempos de carga en el sitio y las páginas de productos. Los tiempos de carga lentos o las caídas del sitio ahuyentan a los compradores.
Los productos generalmente se agotan durante las entregas de productos. Si el sistema de gestión de inventario de una marca no muestra los niveles de existencias en tiempo real, corre el riesgo de sobreventa. La sobreventa requiere que las empresas emitan reembolsos y los reembolsos pueden dañar la lealtad del cliente.
Para garantizar el éxito del lanzamiento de un producto, las marcas deben invertir en plataformas de alojamiento de alto rendimiento, sistemas seguros y soluciones de gestión de inventario en tiempo real. Invertir en la tecnología adecuada brinda a los compradores una mejor experiencia durante el lanzamiento del producto y prepara su marca para el éxito.
3. Elegir los productos adecuados
No todos los productos son adecuados para la estrategia de marketing de lanzamiento de productos. El 45 % de los consumidores afirma que participa en las entregas de productos porque busca artículos que son difíciles de obtener, mientras que el 48 % dice que quiere tener acceso a productos de alta calidad. En resumen, los mejores artículos incitan a un alto nivel de anticipación o sensación de exclusividad.
Estos son algunos tipos de productos que son ideales para un evento de lanzamiento de productos:
- Productos de edición limitada: los artículos de edición limitada o las variaciones únicas que no están disponibles en el mercado pueden crear una sensación de exclusividad y atractivo, como las zapatillas de deporte en una combinación de colores poco comunes o las piezas de moda únicas.
- Nuevo lanzamiento: los productos que ya han generado una anticipación significativa entre su público son los principales candidatos para los lanzamientos de productos. Esto podría incluir los últimos gadgets tecnológicos, colaboraciones de moda u objetos de colección.
- Favorito de los fans: ¿ya tienes productos con gran demanda o seguidores de culto? Si es así, estos artículos están preparados para un evento de lanzamiento de productos de éxito. Los productos para pasatiempos especializados, juegos o artículos de la cultura pop podrían encajar en esta categoría y crear un público comprometido.
- Artículos de temporada: los productos vinculados a temporadas o eventos específicos, como productos navideños o colecciones especiales, pueden capitalizar el interés de los consumidores.
En última instancia, el mejor producto para una caída depende de su público objetivo, el posicionamiento de la marca y la dinámica específica del mercado en juego. Es crucial investigar a su público y las tendencias de la industria para determinar los productos más adecuados para un lanzamiento de productos de éxito.
4. Segmentar públicos
Los consumidores de hoy en día quieren una experiencia personalizada, y las marcas que la ofrezcan cosecharán los beneficios. Un estudio de MailChimp determinó que las campañas de correo electrónico segmentadas tienen una tasa de apertura un 14,31 % más alta que las campañas no segmentadas. La personalización también puede producir un aumento del 10 al 15 % en los ingresos y reducir los costes de adquisición hasta en un 50 %.
La segmentación del público también es clave para el éxito de un evento de lanzamiento de productos. Ayuda a adaptar los esfuerzos de marketing a las necesidades de los consumidores individuales. Estas son algunas formas de segmentar el público para que el evento tenga más éxito:
- Datos demográficos: empieza con características básicas como la edad, el sexo, la ubicación y los ingresos.
- Psicografía: comprende los valores, intereses y estilo de vida de tu público. Esto puede ayudarte a dirigirte a nichos específicos.
- Datos de comportamiento: analiza el comportamiento de compra anterior, las visitas al sitio web y el compromiso con tu marca. Aquellos que han mostrado interés en productos similares tienen más probabilidades de estar interesados en tu lanzamiento de productos.
- Nivel de interacción: segmenta en función del nivel de interacción con tu marca o de lanzamientos de productos anteriores. Recompensa a los clientes leales con acceso anticipado exclusivo o descuentos
- Preferencias de canal: Ten en cuenta dónde prefiere recibir información tu público. Algunos pueden responder mejor a las redes sociales, mientras que otros prefieren las notificaciones por correo electrónico o del sitio web.
- Tiempo: segmenta en función de las zonas horarias y las preferencias de programación para asegurarte de que el tiempo de lanzamiento de tu producto coincida con la disponibilidad de tu público.
- Comentarios y reseñas: aprovecha los comentarios y las reseñas de lanzamientos de productos anteriores para identificar y orientar las áreas de mejora y satisfacer mejor las expectativas de los clientes.
Al emplear estas estrategias de segmentación, puedes maximizar el impacto de tu evento de lanzamiento de productos. Al entregar mensajes de marketing personalizados a diferentes segmentos de público, aumenta la probabilidad de éxito.
Lanzamientos de productos sin preocupaciones para el anfitrión
En el competitivo panorama del ecommerce, las entregas de productos se han convertido en una poderosa herramienta para las marcas. Los lanzamientos permiten a las marcas cautivar al público, generar anticipación y aumentar la visibilidad. Sin embargo, el éxito depende de una planificación cuidadosa y una ejecución estratégica.
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