Para competir plenamente en el mercado global de comercio electrónico actual, las marcas con canales DTC ya no pueden contentarse con vender a nivel nacional. A medida que aumenta la competencia y crecen las oportunidades, es imperativo que las marcas accedan a nuevos mercados y que lo hagan rápidamente. Lograr una velocidad de comercialización acelerada es difícil y costoso a nivel interno. Pero contratar al proveedor adecuado permite a las marcas abrir tiendas en nuevos mercados para la temporada festiva de 2023.
A medida que los mercados nacionales en línea se saturan cada vez más, cada vez más marcas ingresan a nuevos mercados globales como una forma de crecer, mantener la competitividad y los ingresos del comercio electrónico generados durante los cierres por la pandemia. Tantos, de hecho, que, según las conclusiones de Statista, se espera que el mercado de comercio electrónico transfronterizo alcance un valor de 2,25 billones de dólares para 2026.
¿Cuáles son los beneficios del comercio electrónico internacional?
La principal ventaja del comercio electrónico transfronterizo y global es que permite a las marcas crecer y ganar exposición a nuevos mercados y clientes en todo el mundo. Por supuesto, expandirse con éxito a nuevos mercados globales con un canal DTC también puede aumentar drásticamente los ingresos y las ganancias generales, especialmente durante la lucrativa temporada festiva. Los beneficios del comercio electrónico transfronterizo incluyen:
- Aumento de las ventas y los ingresos
- Ampliación del alcance del mercado
- Mayor reconocimiento y visibilidad de la marca
- Demanda durante todo el año
- Mayor ventaja competitiva
- Ampliación de la base de clientes
- Mejor sostenibilidad empresarial
Lo que las marcas deben hacer para acceder con éxito a nuevos mercados globales
Si bien el comercio electrónico transfronterizo y global está en las hojas de ruta de muchas marcas, el éxitoy el acceso a los mercados extranjeros no es tarea fácil, especialmente para las marcas que quieren llegar rápidamente. El comercio electrónico transfronterizo es tan complejo que es casi imposible hacerlo solo. Comprender las numerosas reglas y regulaciones financieras de cada país en el que quieren vender puede estar más allá del alcance de la experiencia en gestión de marca.
Comprender completamente los aspectos financieros de la venta transfronteriza y cumplir con ellos es un proceso complejo y lento que compromete en gran medida la velocidad de comercialización. Las marcas que deseen acceder al mercado internacional a tiempo para la temporada festiva deben comenzar temprano. Incluso con un comienzo oportuno y un personal interno talentoso, sin la ayuda de expertos cualificados en comercio electrónico, puede pasar un año o más antes de que estén listos para la venta transfronteriza.
Para acelerar el proceso y protegerse contra las violaciones de cumplimiento, las marcas con canales DTC deben trabajar con una entidad con experiencia comprobada en la gestión de problemas financieros complejos como el procesamiento de pagos, la recaudación y la remesa de impuestos, el cumplimiento de las regulaciones locales y la mitigación del fraude. Con ese fin, asociarse con un comercializador registrado (MOR) experimentado es un primer paso esencial para las marcas con canales de comercio electrónico que buscan acceder a los mercados internacionales.
Profundicemos en lo que hace un comercializador registrado y cómo puede ayudar a acelerar el acceso a los mercados internacionales.
De qué forma un comercializador registrado puede beneficiar a las marcas en crecimiento
Contratar a un proveedor de comercializador registrado aumenta la velocidad de comercialización porque ese MOR suele estar ya establecido en el mercado y tiene relaciones comerciales existentes y verificadas. Asociarse con un MOR simplifica y acelera la capacidad de una marca para llegar a nuevos mercados. Son esenciales para las empresas que buscan expandirse internacionalmente, pero que aún no han establecido una presencia localizada en el nuevo mercado. A medida que el MOR asume las complejidades de vender a nivel mundial, las marcas pueden centrarse en las competencias comerciales básicas sin preocuparse por las responsabilidades financieras y legales. Además, asociarse con un MOR ofrece una alternativa rentable a la contratación y gestión de contables o abogados locales o a la apertura de oficinas en países extranjeros.
Los MOR ayudan a aumentar las tasas de conversión a través de métodos de pago y monedas localizados, así como a optimizar los ingresos utilizando la experiencia en el procesamiento de pagos. Las marcas con canales de comercio electrónico también pueden ofrecer un mejor servicio al cliente gracias a la experiencia del MOR en la resolución de quejas o disputas de los clientes de manera rápida y precisa. Esto ayuda a garantizar que los clientes tengan acceso a información precisa sobre su historial de compras y cualquier reembolso o crédito al que puedan tener derecho.
¿Qué es un comercializador registrado?
Un comercializador registrado (MOR) es una entidad u organización legal que actúa como revendedor entre el vendedor y el cliente final en una transacción de comercio electrónico. El MOR gestiona todos los pagos en línea y asume todas las responsabilidades financieras asociadas relacionadas con una compra. En el comercio electrónico internacional, el MOR es fiscal y legalmente responsable de las ventas transfronterizas a los consumidores finales globales.
En pocas palabras, los MOR simplifican las operaciones financieras. Liberan a las marcas de la carga de procesar los pagos. A cambio, las marcas pueden estar seguras de que están operando de acuerdo con las leyes y regulaciones de los mercados extranjeros en los que hacen negocios.
Estas son algunas de las responsabilidades financieras del MOR:
- Opciones de pago y facturación
- Recaudación del impuesto sobre las ventas
- Gestión de los riesgos de fraude
- Apertura y gestión de la posición de la marca en el impuesto sobre el valor añadido (IVA)
- Requisitos burocráticos específicos de cada país
- Costes aduaneros y sus respectivas variables
- Cumplimiento de la norma de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS)
Asociarse con un MOR libera a las marcas de lidiar con problemas fiscales y de cumplimiento relacionados con los pagos internacionales y las operaciones comerciales. Los MOR tienen un conocimiento profundo de las reglas de cumplimiento financiero y legal de todas las jurisdicciones locales e internacionales. También es su responsabilidad mantenerse al día sobre los problemas y cambios en el impuesto sobre las ventas internacionales y el cálculo de impuestos. Un MOR minimiza el riesgo legal al garantizar el cumplimiento normativo y fiscal en todas las localidades.
Además, dado que brindan servicios de procesamiento más eficientes, el MOR puede reducir las tarifas de transacción asociadas con las compras con tarjeta de crédito. También se mantienen actualizados sobre las leyes de transacciones internacionales, gestionan devoluciones y reembolsos y son responsables de crear entidades locales en los mercados extranjeros en los que una marca quiere acceder.
Una mayor localización se traduce en más ventas en nuevos mercados globales
Entender las finanzas internacionales no es el único obstáculo al que se enfrentan las marcas con canales de comercio electrónico DTC que intentan acceder a nuevos mercados globales. También deben adaptar su presencia en línea y sus estrategias de marketing a los idiomas y las culturas de cada nuevo mercado global en el que ingresan. El objetivo final de la localización es proporcionar a los consumidores de los mercados extranjeros una experiencia de compra en línea equivalente a la nacional.
La localización es la mejor manera de garantizar que la presencia en línea y el marketing de una marca se sientan nativos para nuevas audiencias. Pero la localización va más allá de la simple traducción del contenido del sitio web a los idiomas locales. La verdadera localización lo adapta todo: imágenes, colores, diseño, moneda, elementos visuales, unidades de medida, modelos, servicio al cliente y mucho más. También abarca estrategias de marketing como anuncios, correos electrónicos, descripciones de productos, vídeos promocionales y redes sociales.
Al igual que con los requisitos legales y financieros, las marcas que necesitan velocidad de comercialización pueden lograrlo contratando al proveedor adecuado. Estos socios son expertos en crear experiencias equivalentes a las nacionales que los clientes desean.
ESW acelera el acceso a nuevos mercados globales
Al tratar con finanzas internacionales, la localización completa puede ser un proceso complicado. Es especialmente complejo para las marcas que eligen hacerlo ellas mismas. Sin embargo, asociarse con un MOR, como ESW, facilita y acelera el proceso. Tenemos un historial comprobado de ayudar a las marcas más populares del mundo a lanzar canales DTC en nuevos mercados en cuestión de semanas y no meses.
Además, como el MOR, ESW asume toda la responsabilidad de todos los riesgos de fraude y cualquier devolución de cargo resultante en cualquier transacción. Nos encargamos de todas las complejidades financieras de entrar en los mercados extranjeros para que usted no tenga que hacerlo.
Póngase en contacto con ESW para saber cómo podemos ayudar a su marca a competir en nuevos mercados globales justo a tiempo para las fiestas.
