Logitech es una empresa líder mundial en la fabricación de productos que conectan a las personas de una manera natural e intuitiva con las experiencias digitales que les interesan. Bajo distintas marcas, la empresa ofrece periféricos para PC, fundas y teclados para tabletas, equipos para jugadores, altavoces y auriculares móviles para los entusiastas de los deportes y la música, dispositivos preparados para simplificar la colaboración en vídeo en el lugar de trabajo, y productos domésticos de entretenimiento y control.
Logitech necesitaba una plataforma de ecommerce empresarial con una gran capacidad de personalización y un proveedor que pudiera ofrecer servicios de comerciante autorizado, experiencia en gestión fiscal, una gran flexibilidad y los medios necesarios para expandirse rápidamente a territorios nuevos a nivel mundial. Para iniciar este proyecto, Logitech quería lanzar una tienda en México, una tarea ardua hasta la fecha debido a directrices y restricciones legislativas.
En el trabajo que realizó para Logitech México, ESW no solo integró rápidamente los almacenes locales, sino que también implementó y gestionó una forma de pago local denominada OXXO. OXXO es una forma de pago basada en vales que permite a los compradores hacer pedidos de artículos online y, posteriormente, pagar las compras en efectivo en una de las más de 13 000 tiendas OXXO. Esta forma de pago popular en el ámbito del ecommerce mexicano suprime las limitaciones de los compradores sin cuentas bancarias ni tarjetas de crédito.
ESW lanzó la tienda online DTC en México, con un alto nivel de personalización y 160 SKU en un tiempo récord.
Con ESW, Logitech experimentó una rápida entrada en el mercado que incluía los métodos de pago preferidos localmente y una experiencia de cliente de primer nivel.
Lanzamiento exitoso de la tienda DTC de Logitech México
Como resultado de este éxito, se han planificado 4 lanzamientos más
ESW admite más de 30 opciones de pago para los mercados latinoamericanos
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