Original Buff es una marca de ropa y accesorios deportivos y de ocio establecida en Barcelona, España, en 1991. La marca diseña y fabrica ropa y accesorios para diferentes deportes, como running, bicicleta, ciclismo, deportes de nieve, yoga, senderismo, deportes acuáticos, entre otros muchos.
Con un fuerte compromiso con la sostenibilidad y pasión por la naturaleza (y los deportes que se practican en ella), Original Buff sabe lo que los deportistas necesitan y esperan de sus prendas de ropa deportivas e informales.
Si bien Original Buff se ha expandido a muchos países europeos a través de una red de canales de distribución subcontratados durante varios años, no tener el control de estos canales significaba que la empresa no controlaba la experiencia completa del comprador o la imagen de la marca.
Para brindar la mejor experiencia y fomentar la fidelidad de los clientes y las conversiones de los compradores, la empresa necesitaba incorporar todos sus canales de distribución online internamente. Sin embargo, los requisitos tecnológicos y la experiencia necesarios para ejecutarlos tardarían años antes de que se pusieran en marcha.
Para permitir que Original Buff unificara todos los canales de distribución y se expandiera a múltiples mercados simultáneamente, ESW combinó los requisitos tecnológicos necesarios para incorporar varios canales de distribución anteriores en una solución, mientras implementaba diferentes mercados nuevos al mismo tiempo.
Original Buff escogió realizar toda la distribución online internamente en asociación con ESW para supervisar y controlar todos los aspectos del recorrido del cliente. Un aspecto clave de todo ello fue la capacidad de localizar la experiencia en todos los mercados. ESW tiene experiencia vendiendo en más de 200 mercados para una amplia variedad de marcas y minoristas. Su profunda experiencia en el mercado combinada con sus soluciones patentadas se traduce en un pleno compromiso con el éxito de Original Buff.
Original Buff, que estuvo presente en 16 países antes de implementarse con ESW, ahora trabaja en 44 mercados de todo el mundo, incluidos Canadá, México, Japón y varios países de EMEA, con planes de implementarse en otros mercados, como Hong Kong. Todos los mercados brindan una experiencia de marca equivalente a la nacional a todos los compradores y los ingresos se han triplicado desde abril de 2020.
Aumento del 245 % de las tramitaciones de compras
Aumento del 45 % del valor promedio de los pedidos
Aumento del 201 % de los ingresos
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