Qué significa realmente el replatforming
El replatforming es el proceso de migrar de una plataforma de ecommerce a otra; por ejemplo, de Adobe Commerce a Shopify Plus, o de un sistema monolítico heredado a un sistema configurable. Se trata de un proyecto técnico y operativo de gran envergadura que afecta a todo, desde la interfaz de usuario del frontend hasta los sistemas de backend.
No se trata de «internacionalización». Se trata de construir una base mejor para la venta online, y de hacerlo sin alterar lo que ya funciona, especialmente a nivel global.
Por qué la estabilidad internacional es importante durante el replatforming
Si su marca ya opera a nivel internacional, ha de mantener un equilibrio delicado. Los procesos de pago internacionales, las experiencias localizadas, los impuestos y el cumplimiento: todos estos aspectos deben seguir funcionando durante y después de la migración de plataforma.
Esa no es la labor de la plataforma. Es la labor de su infraestructura de comercio internacional y de los socios que la respaldan.
El papel de ESW: continuidad perfecta durante el cambio
ESW es independiente de la plataforma por diseño. Es decir, tanto si está en Adobe Commerce como si está cambiando a una configuración headless, seguimos manteniendo en funcionamiento su capa de ecommerce internacional sin interrupción.
Mientras su integrador de sistemas (IS) gestiona la migración, ESW garantiza que todas las capacidades internacionales sigan operativas:
- Las experiencias de pago siguen estando localizadas y siguen siendo conformes
- Los motores de impuestos y aranceles siguen funcionando
- Los flujos logísticos se mantienen en sintonía con las expectativas internacionales
- Las experiencias de los compradores se mantienen intactas en los distintos mercados
5 formas de proteger su negocio internacional durante el replatforming
1. Mapee sus dependencias internacionales con antelación
Antes de tocar cualquier código, cree un mapa detallado de los elementos que sostienen su sistema internacional: pagos, cumplimiento, fraude, logística, servicio de atención al cliente. Entienda qué sistemas están desacoplados de su plataforma de ecommerce y cuáles requieren una reintegración.
2. Trate la continuidad global como un requisito, no como un añadido
Su IS se centrará en la migración de la plataforma. Es su responsabilidad garantizar que las operaciones internacionales se consideren una exigencia innegociable desde el primer día. El tiempo de inactividad en los procesos de pago internacionales no solo es costoso, sino que daña a la marca.
3. Elija socios compatibles con su plataforma y aptos para la API
Asegúrese de que todas sus soluciones globales -ESW incluido- priorizan la API y han demostrado que pueden integrarse a la perfección con su plataforma de destino. Esto elimina el riesgo de soluciones alternativas costosas y retrasos de última hora.
4. Planifique la implementación con el aspecto internacional en mente
Escalone la migración de plataforma por regiones o capacidades, si es necesario. Priorice los mercados con integraciones estables, y luego vaya ampliando. Trabaje con su IS y sus socios globales para definir un plan de lanzamiento por fases que se adecue a la preparación técnica y las prioridades empresariales.
5. Recurra a expertos globales para reducir el riesgo
ESW no es su integrador de sistemas, pero ofrecemos conocimientos estratégicos y apoyo a la implementación para garantizar que sus operaciones globales se mantienen intactas. Nos coordinamos con su IS para garantizar que la capa de ESW se migra correctamente y se prueba a fondo.
Cómo es una migración exitosa
Un replatforming exitoso no consiste solo en lograr que el lanzamiento se realice a tiempo y conforme al presupuesto, sino que no afecte a los ingresos, a las operaciones o a la experiencia de los clientes. Especialmente a nivel internacional.
Al mantener su sistema global intacto y trabajar estrechamente con socios como ESW, su marca puede migrar a una mejor plataforma de ecommerce sin perder impulso en los mercados internacionales.
El papel de ESW: continuidad perfecta durante el cambio
Cuando realiza el replatforming, su integrador de sistemas (IS) se centra en trasladar la plataforma central de ecommerce. La labor de ESW es diferente: nos aseguramos de que su capa de comercio internacional siga activa, estable y plenamente funcional durante y después de la migración.
Como ESW es independiente de la plataforma, puede migrar a cualquier plataforma empresarial o sistema headless personalizado sin preocuparse de que las operaciones mundiales se vean interrumpidas. Nuestra solución para mercados internacionales se ha diseñado para funcionar en todos los principales sistemas de ecommerce con cero tiempo de inactividad.
Así es como protegemos su negocio global durante el replatforming:
- El proceso de pago localizado sigue funcionando sin problemas en cada mercado que cubrimos.
- Los motores de impuestos, aranceles y cumplimiento siguen operativos, sin alteraciones en el cálculo, la visualización o los procesos de pago.
- La logística internacional y las devoluciones siguen funcionando conforme a lo previsto, de acuerdo con las expectativas de cada mercado.
- Las operaciones de atención al cliente se mantienen intactas en las distintas plataformas, sin fallos en la visibilidad de los pedidos o en las capacidades de servicio.
- Los datos de pedido clave se sincronizan con su sistema de gestión de pedidos para asegurar una reconciliación precisa, incluso tras el cambio de plataforma.
- Los datos históricos de los pedidos y los procesos de pago siguen estando accesibles, por lo que puede consultar informes antiguos en cualquier momento.
- Las migraciones pueden efectuarse por fases: podemos ejecutar algunos mercados en su antigua plataforma y otros en la nueva con un único inquilino de ESW, asegurando una transición fluida.
- Apoyo técnico completo para la integración del equipo de ESW: nos encargamos de la configuración, las pruebas y la validación de los mercados gestionados por ESW en su nueva plataforma, para que su equipo pueda centrarse en la adaptación local.
En resumen: mientras su IS se encarga de la nueva plataforma, ESW mantiene el flujo de sus ingresos internacionales. Nos aseguramos de que cada mercado se someta a pruebas, sea estable y esté listo para el lanzamiento, sin interrumpir la experiencia de los clientes.
¿Está pensando en migrar pronto de plataforma?
Hable con ESW para proteger su infraestructura de comercio internacional durante su próximo replatforming.
