A la cabeza de la innovación en el ecommerce mundial
Sobre nosotros
Somos el líder mundial del ecommerce directo al consumidor (DTC) y nos apasiona generar momentos significativos entre usted y sus clientes. De hecho, ayudamos a algunas de las marcas y las tiendas más apreciadas del mundo a expandir su negocio por todo el planeta y a fidelizar a los clientes mediante soluciones de ecommerce sencillas pero eficaces.
Colaboramos con nuestros clientes para ofrecer una experiencia localizada y centrada en el cliente que derive en un crecimiento sostenido y rentable. Desde la generación de demanda, el pago, la entrega, las devoluciones y el servicio al cliente hasta el cumplimiento, la seguridad de los datos, la protección contra el fraude, los impuestos y las tarifas, nuestra combinación de tecnología y pericia humana cubre el recorrido de compra completo en 200 mercados diferentes.
Nuestra sede central se encuentra en Dublín, pero contamos con oficinas de expertos repartidas por todo el mundo para poder atender a nuestros clientes allá donde se encuentren. Nuestra plantilla está compuesta por más de 1100 empleados, ubicados en E.E. U.U., Irlanda, España, Reino Unido, Francia, italia y Singapur.
Equipo de liderazgo
Eric Eichmann
Director ejecutivo
Martin Tully
Director de Operaciones
Mark O’Neill
Director financiero
Sarah Keating
Directora de personal
Martim Avillez Oliveira
Director de ingresos
Frank Kouretas
Director de producto
Jason McCourt
Director de logística
Eamonn Grant
Vicepresidente ejecutivo, Desarrolo Corporativo
Frank Walsh
Vicepresidente ejecutivo, Operaciones Comerciales y Transformación
Jennifer Hartnett
Directora jurídica
Nuestros valores
Nuestros valores se basan en el compromiso con nuestros clientes, nuestros empleados y nosotros mismos. Definen nuestra forma de hacer negocios y el modo en que crecemos y conseguimos un éxito sostenible. Nos apasiona apoyarnos en estos valores para generar momentos significativos entre las personas y las marcas que más aprecian.
Abogamos por la simplicidad
La simplicidad es nuestro superpoder. La complejidad es nuestro enemigo. Elimínala para maximizar la velocidad, el valor y el impulso. Prioriza lo que es más importante para nuestros clientes, sus clientes y nosotros mismos.
Debatimos y después nos comprometemos
Escucha con atención. No des nada por sentado. Debate con pasión y respeto. Una vez que se haya tomado una decisión, comunícala. A partir de ahí, comprométete por completo.
Nos responsabilizamos
Da un paso adelante y asume tu responsabilidad. Responde por tus actos. No uses excusas. No confecciones planes ocultos. Aprende de los errores. Está prohibido quedarse de brazos cruzados.
Nuestro éxito es colectivo
Pide ayuda cuando la necesites. Ofrece ayuda sin dudarlo. Juntos, somos una fuerza imparable cuando nos cuidamos, respetamos la individualidad de los demás y trabajamos codo con codo.
Nuestra trayectoria
Nuestro compromiso con la sostenibilidad
Empleamos prácticas empresariales que tienen un efecto positivo en el medio ambiente. De hecho, estamos tan comprometidos con la sostenibilidad que la integramos en todo lo que hacemos. Hemos desarrollado una hoja de ruta que estamos siguiendo y que nos guía hacia un futuro en el que las acciones responsables definen nuestro éxito.
El Grupo Asendia
ESW es una filial de Asendia Holding AG, una alianza estratégica entre La Poste y Swiss Post. Nuestra empresa hermana Asendia se fundó en 2012 y opera en Norteamérica, Europa, Reino Unido y la región Asia-Pacífico. Ofrece soluciones de paquetería y correo —como devoluciones, entregas y lettershop— a minoristas y marcas de todo el mundo. ESW proporciona soluciones tecnológicas de ecommerce a las marcas más importantes del mundo, lo que convierte a Asendia Holding AG en líder mundial en lo que se refiere a soluciones sostenibles para el ecommerce internacional.
