El impacto de la pandemia sobre el auge del comercio electrónico y el cambio resultante en el comportamiento de los consumidores son actualmente bien conocidos. A medida que las personas se refugiaban en casa y los negocios cerraban, el comercio electrónico se convirtió en un salvavidas para que la gente comprara los artículos que necesitaba. Y las tendencias de compra mediante ecommerce se volvieron más complejas y sutiles.
Por consiguiente, el ecommerce se convirtió en una de las mayores historias de éxito de los primeros años del siglo XXI. Las ventas realizadas mediante ecommerce crecieron un 50 % durante la pandemia para convertirse en un negocio de 870 000 millones de USD, y ese éxito no muestra ningún signo de desaceleración. Se prevé que las ventas realizadas mediante ecommerce alcancen los 5 billones de USD en 2022 y los 6 billones de USD en 2024. Incluso, a medida que las tiendas físicas están regresando, las compras online de marcas que utilizan el ecommerce han llegado para quedarse.
La pandemia no solo cambió la forma en que los consumidores compraban, sino también lo que compraban. El gasto en alimentos y alcohol aumentó considerablemente, al igual que las ventas de productos electrónicos para el hogar, servicios de retransmisión, toallitas desinfectantes, muebles y productos relacionados con las mascotas. El sector de los pedidos online y las entregas de alimentos experimentó un crecimiento gigantesco. A medida que la gente redescubría las alegrías de la cocina, la lectura y la jardinería, las ventas de artículos relacionados con esas actividades también se dispararon.
La influencia de las redes sociales sobre las tendencias de compra mediante ecommerce
A medida que la pandemia se prolongaba, los influencers de las redes sociales educaron a los consumidores sobre los artículos online de moda que la gente tenía que tener. Las redes sociales se convirtieron en boutiques online de productos destacados de belleza, cuidado personal, moda y fitness. Los influencers sociales no solo le dirían a la gente cuáles eran los mejores productos que comprar, sino que también demostrarían cómo utilizarlos. El resultado fue una ola tras otra de tendencias sobre productos, algunas de las cuales se mantuvieron y otras desaparecieron rápidamente.
A medida que la pandemia disminuye, muchos artículos de tendencia y populares que causaron sensación en 2020 y 2021 han ido perdiendo su auge. Peloton es quizás el mayor ejemplo de esto. Las ventas de dos de las tendencias más candentes durante la pandemia, los electrodomésticos y la electrónica, también han caído considerablemente. ¿Cuántas freidoras de aire y monitores de ordenador necesita la gente?
Incluso actualmente, a medida que las demandas de los clientes continúan cambiando, cada semana parecen surgir y desaparecer nuevas tendencias de compra en el ecommerce. La realidad es que, ya sea por una pandemia mundial o por la influencia de las redes sociales, el comportamiento de los consumidores cambia constantemente. Además, los productos de tendencia que definieron un año no necesariamente definirán el siguiente.
Algunas tendencias de compra mediante ecommerce siguen siendo populares
Entonces, ¿qué están comprando actualmente los consumidores? Sorprendentemente, muchas de las tendencias de los productos actuales más populares tuvieron su inicio durante la pandemia y han demostrado tener un increíble poder de permanencia. Según las estadísticas extraídas de Google Trends, estas son algunas de las tendencias surgidas durante la pandemia que siguen siendo populares.
Ropa de vestir para mujeres y hombres
A medida que las personas regresan a la oficina y asisten a actividades sociales, la venta de ropa para mujeres y hombres se está disparando. Según la investigación, las ventas de vestidos crecieron un 42 % durante el primer semestre de 2022 y superaron los niveles previos a la pandemia en un 14 %. Dado que ningún vestido está completo sin accesorios que vayan a juego, el calzado y los bolsos de noche también son tendencia.
Para no quedarse atrás, la ropa masculina también se está recuperando. Las ventas de abrigos deportivos de estilo híbrido para hombre utilizados en diferentes ocasiones crecieron un 32 % con respecto a 2021. Los zapatos de estilo suela de zapatillas de deporte actualmente acaparan un tercio del mercado del calzado masculino. Ambas cifras superan las ventas de 2019.
Todo lo relacionado con las mascotas
El aislamiento y la reclusión fueron lo habitual durante la pandemia, por lo que no es de extrañar que la gente recurriera a la compañía de animales para sobrellevar la situación. Más de 23 millones de estadounidenses compraron o adoptaron a una mascota durante la pandemia, y los artículos para mascotas continúan causando sensación.
Los productos para mascotas de tendencia en 2022 son: camas tipo donut para perros, bolsas de transporte de mascotas, utensilios para el baño, productos de aseo e higiene, correas y desparasitantes. Las bolsas para recoger los excrementos de perro también son un artículo de tendencia popular, especialmente las bolsas ecológicas, compostables y biodegradables.
Los productos y suplementos para la salud, como por ejemplo, las vitaminas para mascotas, el aceite de pescado para gatos, los probióticos para perros y la pasta de dientes para mascotas también son increíblemente populares. Los productos de cannabidiol (CBD) diseñados específicamente para perros son el suplemento para mascotas de más rápido crecimiento, debido a los supuestos beneficios para la salud y la falta de efectos secundarios. Las investigaciones demuestran que el aceite de CBD puede ayudar a tratar la artrosis canina, que afecta al 20 % de los perros.
Estilo deportivo
La tendencia de la ropa de estilo deportivo que se inició durante la pandemia sigue siendo una de las principales tendencias de compra mediante ecommerce. De hecho, Forbes declaró recientemente que el estilo deportivo es la «tendencia definitoria de la moda del siglo XXI». Como su nombre indica, el estilo deportivo es una fusión de la moda deportiva y de ocio conocida por su comodidad, estilo y atractivos diseños. Incluye de todo: desde pantalones y leggings de yoga hasta pantalones de chándal, pantalones cortos, sudaderas con capucha, zapatillas e incluso vestidos. Esta tendencia no muestra signos de enfriamiento, ya que las predicciones indican que el mercado mundial del estilo deportivo alcanzará los 549 410 mil millones de USD en 2028. Las marcas más demandadas son Buffbunny, Athleta, Beyond Yoga, Melt Fit, Old Navy y la omnipresente Lululemon.
Accesorios para teléfonos inteligentes
Los teléfonos inteligentes no son tendencia, debido al exceso de saturación del mercado, pero sí lo son sus accesorios. Las fundas de los teléfonos, los trípodes, las correas, los soportes para el coche, los auriculares inalámbricos y los cargadores portátiles son artículos muy populares para las personas que están de un lado para otro. Las lentes de los teléfonos con varias configuraciones son especialmente populares este año, a medida que las personas comienzan a viajar nuevamente. A medida que más personas experimenten con la fotografía tomada con los móviles, las lentes de teléfono acoplables con varias configuraciones seguirán siendo populares en un futuro cercano. Los expertos del sector predicen que el mercado mundial de accesorios para teléfonos inteligentes alcanzará los 111 000 millones de USD en 2025.
Reventa de artículos de lujo
Durante el confinamiento, la gente tuvo tiempo de sobra para ordenar sus armarios vaciándolos. Esto y un enfoque renovado en la sostenibilidad y la asequibilidad ayudaron a impulsar otra tendencia de compra en el ecommerce: la reventa de artículos de lujo. Los clientes pueden comprar Prada, Gucci, Armani y Givenchy de segunda mano a precios asequibles a revendedores online, como The Real Real y Fashionphile. La reventa de moda de segunda mano es especialmente popular entre los compradores millennials y de la generación Z, que compran ropa de lujo de segunda mano 2,5 veces más rápido que otros grupos de edad. El mercado de reventa del lujo superó los 37 000 millones de USD en 2021, y los expertos del sector predicen que las ventas podrían alcanzar los 51 000 millones de USD en 2023. De hecho, el mercado del lujo de segunda mano está creciendo cuatro veces más rápido que el mercado primario del lujo.
Productos para el patio trasero y la jardinería
La jardinería suscitó un renovado interés durante los cierres por la pandemia, ya que los patios traseros se convirtieron en tranquilos oasis al aire libre para las personas encerradas en casa. La jardinería se convirtió en una forma ideal de pasar tiempo al aire libre y escapar del estrés y la preocupación de la pandemia. La gente se ha aferrado a la tendencia de la jardinería, y los artículos de jardinería siguen estando en el radar de los consumidores. Las herramientas de jardinería, los muebles de jardín, las plantas hortícolas, las semillas, los fertilizantes, los kits básicos y las jardineras siguen siendo los artículos más vendidos. Se estima que el mercado mundial de la jardinería tendrá un valor de 104 millones de USD en 2022 y probablemente crecerá a 130 millones de USD en 2028.
Por qué las tendencias de compra mediante ecommerce son importantes para las marcas
Las empresas de ecommerce deben mantenerse al día sobre las últimas tendencias de compra de los consumidores y del ecommerce, porque el comportamiento del consumidor evoluciona constantemente. Saber qué quieren los consumidores y comprender las últimas tendencias ayuda a las marcas a mantenerse por delante de la competencia. Los recursos que miden las tendencias de los consumidores, como Google Trends, Insider Intelligence, Semrush y Meet Glimpse, pueden ofrecer a las marcas información valiosa sobre los productos de moda.
Las marcas de ecommerce inteligentes encontrarán formas inteligentes de integrar las tendencias que mejor se adapten a ellas y a su modelo de negocio. El desafío es adoptar las tendencias de consumo que coincidan con los valores y el propósito de la marca. También es esencial encontrar un equilibrio entre mantenerse en una posición relevante y conservar la autenticidad de la marca. Al fin y al cabo, lo que funciona para una marca puede no funcionar para otra. Antes de lanzarse a por todas, las marcas de ecommerce deben evaluar cómo funcionará una tendencia con su público objetivo.
¿Quieres saber de qué manera ESW puede ayudar a tu negocio de ecommerce a seguir siendo competitivo en un entorno minorista repleto de tendencias? Habla con uno de nuestros expertos en ecommerce o programa una demostración hoy mismo.
