L’acquisition locale pour le e-commerce est un mystère pour de nombreux distributeurs. Un distributeur est souvent conscient que sa stratégie transfrontalière doit la prendre en compte, mais n’est pas certain de ce qu’elle est ni de son impact sur les paiements. Pourtant, l’acquisition locale est l’une des éléments les plus importants du e-commerce mondial, et ne saurait être ignorée ou mal comprise par les distributeurs. Après tout, leurs ventes transfrontalières en dépendent.
Examinons quelques questions courantes souvent posées par les distributeurs au sujet de l’acquisition locale :
L’acquisition locale, qu’est-ce que c’est ?
L’acquisition locale élimine l’élément transfrontalier d’une transaction en obtenant le paiement sur le même marché que l’acheteur qui effectue le paiement.Par exemple, un distributeur américain peut faire appel à un acquéreur mexicain pour traiter les transactions par carte mexicaine, sans faire appel à son propre acquéreur américain, qui aurait pu signaler la transaction comme frauduleuse.
L’acquisition locale réduit le coût de traitement d’une transaction, car les distributeurs n’ont pas de frais d’échange de paiement. Il améliore également les taux d’acceptation des paiements et, peut-être plus important encore, active des systèmes de cartes locaux qui ne sont peut-être pas accessibles aux acquéreurs transfrontaliers et donne accès à des moyens de paiement alternatifs tels que la facture, le virement bancaire en ligne et les portefeuilles électroniques locaux.
Il s’agit vraiment de fournir une solution de paiement localisée à l’acheteur.
En quoi est-ce différent d’une banque émettrice ?
Une banque acquéreuse (ou acquéreur) est une banque ou une institution financière qui traite les paiements par carte de crédit ou de débit pour le compte d’un distributeur. L’acquéreur et le distributeur ont conclu un contrat en vertu duquel l’acquéreur permet aux distributeurs de traiter les transactions des banques émettrices de cartes, puis prend contact avec ces banques émettrices pour recevoir le paiement.
Une banque émettrice, également appelée émetteur, est une banque ou une institution financière qui attribue des cartes de paiement aux acheteurs au nom des réseaux de cartes, tels que Visa ou Mastercard, etc. La banque émettrice accorde une ligne de crédit au titulaire de la carte et est responsable du financement des transactions effectuées avec la carte. La banque émettrice assume la responsabilité du remboursement par l’acheteur de la dette de la transaction.
Quels sont les avantages de l’acquisition locale ?
L’avantage de faire appel à un acquéreur bancaire étranger dans le pays d’un acheteur est que les transactions des distributeurs sont automatiquement traitées comme domestiques plutôt qu’internationales. L’avantage pour les distributeurs est que les frais de traitement des cartes pour les transactions domestiques sont nettement inférieurs aux frais internationaux.
Avec un acquéreur bancaire domestique, les paiements sont traités comme des paiements locaux et, par conséquent, les paiements légitimes sont automatiquement approuvés et ne sont pas stoppés par la détection de fraude d’un distributeur en raison d’adresses IP étrangères. Il s’agit d’un avantage important pour les acheteurs, car cela réduira les obstacles lors du règlement et augmentera les achats répétés.
Un autre avantage majeur de l’acquisition locale pour l’acheteur est qu’elle donne davantage accès aux systèmes de cartes locaux, à savoir que l’utilisation d’un acquéreur domestique en Russie signifie que le distributeur pourrait proposer Mir dans ses opérations russes de règlement – un système de cartes utilisé par plus de 14 millions de Russes. Sans ces méthodes de paiement locales qui sont rendues possibles par l’utilisation d’un acquéreur domestique, les distributeurs pourraient rater un volume important de ventes sur un marché.
Quel est le processus ?
- L’acheteur transfrontalier effectue un achat
- Acheminement et traitement : la passerelle de paiement capture et chiffre les informations de carte de crédit du client. La passerelle envoie une demande d’autorisation avec les informations de transaction à une banque acquéreuse locale. La banque acquéreuse sur le marché s’adresse à une autre banque (pour une acceptation plus élevée) puis transmet ensuite la demande à la banque émettrice (la banque de l’acheteur) pour solliciter l’approbation du traitement de la transaction.
- Approbation – la banque de l’acheteur approuve ou refuse la transaction. Pour les paiements transfrontaliers, l’approbation est plus probable si le paiement est acheminé vers les banques locales du pays de l’acheteur.
- Autorisation – confirmation par la banque émettrice
- Exécution des commandes
- Règlement – la banque émettrice (banque de l’acheteur) envoie les fonds à la banque acquéreuse locale, qui transmet ensuite les fonds à la banque du distributeur.
L’acquisition locale est-elle nécessaire pour mon entreprise d’e-commerce transfrontalière ?
Les distributeurs en ligne qui enregistrent un volume de ventes important dans les marchés émergents tels que le Moyen-Orient, la Russie, l’Amérique latine, l’Asie du Sud-Est et l’Afrique sont les mieux adaptés à l’acquisition locale. Si un distributeur constate une valeur panier élevée dans un marché émergent, cela justifierait le besoin d’une acquisition locale. Cependant, si les commandes en provenance d’un marché émergent ne sont que d’une faible valeur, il n’est peut-être pas dans l’intérêt d’un distributeur d’investir du temps et de l’argent dans l’acquisition locale – l’acquisition transfrontalière peut être suffisante.
Les distributeurs doivent également prendre en compte la compréhension du marché, de la valeur de la commande et des moyens de paiement utilisés par les acheteurs cibles. Si le marché cible (émergent) a une valeur de panier élevée mais que la grande majorité des acheteurs n’utilisent que les principaux systèmes de cartes tels que Visa ou Mastercard, l’acquisition locale peut aussi ne pas valoir la peine car le principal avantage pour les acheteurs serait d’ouvrir des systèmes de cartes supplémentaires et des méthodes de paiement alternatives. À l’inverse, si le volume d’affaires sur un marché établi est élevé, comme l’Australie, l’acquisition locale pourrait garantir une acceptation de paiement plus élevée et donner davantage accès à des méthodes de paiement alternatives telles que POLi, une forme de paiement en ligne populaire dans le pays.
Il existe une énorme opportunité d’e-commerce mondial pour les distributeurs qui sont prêts à relever le défi. Afin de maximiser les ventes internationales et de surmonter les obstacles à l’entrée sur les marchés émergents, les distributeurs doivent envisager l’acquisition locale et sélectionner le bon partenaire pour fournir la solution. Ce faisant, les distributeurs augmenteront non seulement les taux d’approbation des transactions étrangères légitimes, mais minimiseront également le risque de fraude en collaborant avec les acquéreurs domestiques dotés de mesures de gestion des risques appropriées sur le marché.
