Une expertise éprouvée avec des marques comme la vôtre
Faites découvrir aux consommateurs du monde entier ce qui fait la spécificité de votre marque. Notre expertise transfrontalière sur les marchés clés et les spécialisations vous permet de vendre directement et d’augmenter vos revenus sur des marchés que vous n’auriez jamais envisagés.
Beauté et mode de vie
Abonnements et cadeaux
Échantillons, cadeaux, cadeaux à l'achat, sans oublier les abonnements : voici quelques-uns des aspects les plus agréables du shopping en matière de beauté et de style de vie. Nous comprenons et vous offrons tout ce dont vous avez besoin.
Assistance pour les marchandises dangereuses
En identifiant les marchandises dangereuses telles que les parfums et les vernis à ongles au niveau de l'UGS, notre technologie leur permet d'être expédiées au-delà des frontières et d'être retournées et revendues localement au lieu d'être détruites.
Douanes et limites de volume
Certains pays limitent le volume d'importation de certaines marchandises. En appliquant automatiquement les restrictions de volume locales au moment du paiement, nous vous aidons à éviter les retards douaniers et la déception des acheteurs.
Nous savons que vos clients souhaitent se réapprovisionner et se rafraîchir rapidement. C’est pourquoi nous vous aidons à localiser vos stocks et à distribuer vos produits à partir de sites plus proches de vos clients. Nous sommes également le seul fournisseur mondial de bout en bout qui se concentre à 100 % sur la durabilité et la responsabilité environnementale.
Nous prenons soin de vous et de vos partenaires. Nous appliquons des règles de tarification minimale acceptable afin que vous puissiez protéger les seuils de tarification des distributeurs et des partenaires. Et notre protection contre la fraude est si solide que nous garantissons chaque achat qui passe par notre système de paiement.
“We wouldn’t be able to ship to our valuable international customers without ESW.”
Saviez-vous que plus de la moitié des acheteurs de produits de beauté en ligne sont prêts à payer les frais de retour ?
Découvrez-en plus sur les acheteurs internationaux de produits de beauté dans notre rapport Global Voices.
Vêtements
Assistance pour le programme de fidélisation
Vous connaissez la valeur des programmes de fidélisation et de récompense - nous vous aidons à apporter la même valeur à vos marchés transfrontaliers. Nous travaillerons ensemble pour prendre des décisions stratégiques basées sur les données pour votre marque, et les données de vos clients vous appartiendront toujours.
Les meilleurs retours mondiaux
Il est difficile de gérer efficacement les retours mondiaux sans le bon partenaire. Nous proposons des retours mondiaux de bout en bout et des options omnicanales adaptées aux besoins de votre marque, y compris une plateforme de suivi de la marque et l'accès à des centres de retours.
Capacités omnicanales complètes
Vendez n'importe où, expédiez n'importe où et donnez à vos clients la possibilité de renvoyer n'importe où grâce à nos capacités omnicanales. Nos solutions robustes vous permettent d'offrir une expérience d'achat fluide et de vendre à grande échelle sur tous les points de contact.
Les goûts et les règles varient d’un pays à l’autre. Nous travaillerons avec vous pour offrir des parcours d’achat exceptionnels dans le monde entier, afin de générer du trafic et des achats répétés. En fait, nous nous occupons de tous les détails pour que vous puissiez vous concentrer sur votre marque. Nous déclarons les taxes, calculons et collectons les droits et taxes, localisons la devise et nous occupons de l’expédition et des retours, agissant ainsi comme votre marchand attitré dans le monde entier.
“The best aspect of working with ESW is their fast response and knowledge of other markets.”
“ESW provides a great value to us in our international space.”
Découvrez ce qui convient à vos acheteurs de vêtements.
Êtes-vous transparent avec vos consommateurs ? Notre enquête Global Voices a montré que 29 % des acheteurs de vêtements feraient des achats transfrontaliers si tous les frais d’importation, les taxes et les droits de douane étaient clairement affichés sur le site web et lors du paiement. Téléchargez le rapport complet pour en savoir plus.
Produits de luxe
Prévention des fraudes
Protégez votre marque et vos clients grâce à notre solution de prévention des fraudes basée sur l'IA qui identifie et stoppe les comportements frauduleux avant que la transaction ne soit traitée.
Expériences élevées
Nous préservons l'image de votre marque grâce à des points de contact entièrement personnalisables et marqués, et nous prolongeons l'expérience de luxe de vos clients jusqu'à la livraison grâce à nos services de qualité.
Assistance pour les produits de grande valeur
Présentez votre marque sur des marchés difficiles et protégez vos colis grâce à une assurance complémentaire qui couvre même les articles de grande valeur.
Vos clients attendent un certain niveau de service, et nous pouvons nous assurer que vous le fournissez. Nous comprenons le marché du luxe et pouvons combiner cette connaissance avec celle de votre marque afin de rendre l’ensemble de l’expérience transparente. Grâce à une série de solutions omnicanales transfrontalières de gestion des stocks, des livraisons et des retours, nous veillons à ce que vous puissiez répondre aux attentes élevées de vos clients.
ESW assume également les risques du commerce transfrontalier pour votre entreprise en gérant vos paiements, vos droits de douane et votre structure fiscale de bout en bout. Nous examinons également vos pays de destination et vos produits afin de déterminer le seuil de valeur de commande accepté pour chaque marché et les produits que vous y vendez ou envoyez.
« Sustainability is very much a core value for Catbird, and we’re thrilled to work with ESW, a vendor that puts sustainability at the forefront of their business. Offsetting the carbon emissions from shipping is a big step toward helping to leave the planet in a better place than it is today. ESW’s sustainable deliveries enable us to create a high level of value for our consumers as well as our internal stakeholders. »
“We want our customers to buy from us where they want, how they want, and to pay the way they want. ESW is the best partner to support that because they make the shopper experience the number 1 priority.”
« We want to give our customers more from their digital experiences when shopping with us, matching as closely as possible the highly localised experience that they would be used to receiving in-store digitally, and that meant optimising every touchpoint in the online and post-purchase experience.”
« Since the beginning of our global expansion, ESW have functioned as a partner, not just a provider, by sharing and integrating their expertise in global DTC ecommerce. »
Entrez dans l'esprit de votre public de luxe.
Connaissez-vous bien les acheteurs de votre marque ? Nous avons constaté que les acheteurs de produits de luxe sont plus motivés par la rareté et qu’ils sont prêts à payer le prix fort pour obtenir ce qu’ils veulent. Découvrez ce que notre rapport Global Voices a révélé d’autre.
Produits électroniques et numériques
Paniers numériques et physiques mixtes
Que serait le matériel sans le logiciel ? Permettez aux clients d'acheter des biens numériques tels que des téléchargements et des garanties dans le même panier hébergé ou la même caisse sans tête que leurs articles physiques.
Assistance pour les marchandises dangereuses
En identifiant les articles contenant des marchandises dangereuses telles que les batteries lithium-ion au niveau de l'UGS, notre technologie garantit que vos produits électroniques sont suivis et traités de manière appropriée.
Abonnements
Établissez des relations continues - et des flux de revenus - avec les acteurs en proposant facilement des abonnements adaptés à vos marchés.
L’essor mondial de la remise en vente et de l’économie circulaire marque une évolution majeure vers des pratiques durables, les acheteurs de produits électroniques et les marques accordant de plus en plus d’importance à la gestion de l’environnement. ESW vous permet de rester en conformité sur tous les marchés en calculant et en appliquant les taxes sur les déchets électroniques au moment du passage en caisse.
Nous nous occupons également de vous et de vos partenaires, notamment en travaillant avec les détaillants traditionnels. Nous appliquons des règles de prix minimum acceptable afin que vous puissiez protéger les seuils de prix des distributeurs et des partenaires, et nous fournissons des rapports de règlement pour les redevances. Et notre protection contre la fraude est si solide que nous garantissons chaque achat qui passe par notre système de paiement.
« The ESW team has been extremely supportive and helpful. »
Découvrez ce qui enthousiasme les acheteurs de produits électroniques.
40 % des acheteurs d’électronique grand public s’attendent à recevoir leurs commandes internationales dans un délai d’une semaine. Découvrez-en plus sur les acheteurs internationaux dans notre rapport Global Voices.
