Demain a lieu la Journée des célibataires, le plus grand événement de e-commerce au monde. Des produits de luxe aux fournitures pour animaux de compagnie, des millions d’acheteurs ouvriront leur porte-monnaie pour profiter de prix réduits. Si les prévisions se confirment, les ventes lors de la journée des célibataires généreront plus de 140 milliards de dollars.
La journée des célibataires, célébrée chaque année le 11 novembre, est la plus grande journée d’achat en ligne au monde. En 2021, les ventes ont atteint 139 milliards de dollars. Le volume brut de marchandises d’Alibaba s’est élevé à 84,5 milliards de dollars, soit près de 7 fois celui d’Amazon lors du Prime Day.
Tandis que la popularité de cette fête annuelle non officielle devrait encore augmenter cette année, voici ce que les marques doivent savoir sur la journée des célibataires.
Histoire
La journée des célibataires a commencé en 1993 à l’initiative d’un groupe d’étudiants de l’Université de Nanjing en Chine comme une sorte d’anti-Saint-Valentin et une célébration du célibat. La date (11/11) a été choisie parce qu’elle représente quatre 1 ou célibataires debout ensemble et est également connue sous le nom de fête des « branches sèches ». Cette journée était considérée comme un jour pour se faire plaisir.
Au fil du temps, la fête a gagné en popularité en dehors de la Chine dans des pays comme Hong Kong, Taïwan, Singapour, la Malaisie, l’Indonésie, les Philippines et le Vietnam.
En 2009, la plateforme Alibaba a vu l’opportunité de générer des revenus pendant la saison précédant Noël et a lancé un événement de vente en ligne. En plus de promouvoir des remises pour attirer les acheteurs, Alibaba a déployé une variété d’efforts marketing, des efforts qui ont porté leurs fruits.
« D’une part, Alibaba a contribué à développer le « shoppingtainment » en Chine avec un spectacle télévisé national diffusé chaque année le 10 novembre, mettant en vedette des célébrités mondiales comme Taylor Swift, David Beckham et divers groupes de K-pop », écrit Frank Lavin, contributeur de Forbes. « Deuxièmement, Alibaba s’est efforcé d’étendre la portée de la journée des célibataires à l’Asie du Sud-Est grâce à sa plateforme Lazada et de nombreux autres pays y participent désormais, de manière officielle ou non. »
Statistiques de la journée des célibataires
Les ventes de la journée des célibataires sont en hausse depuis la première année de l’événement. La célébration s’est répandue dans des pays du monde entier et les marques et les distributeurs ont tiré profit de sa popularité croissante.
L’année dernière, 900 millions d’acheteurs chinois se sont tournés vers le e-commerce et ont fait des achats auprès de 290 000 marques. Sur le site du e-commerce chinois JD.com, plus de 6 000 nouvelles marques de vêtements ont participé à l’événement. Dans le même temps, Alibaba a fait état de 1,3 million de nouveaux produits proposés par plus de 29 000 entreprises mondiales, dont environ 2 800 nouvelles arrivantes.
La génération Z (les personnes nées entre le milieu des années 1990 et le début des années 2010) fait le plus d’achats lors de la journée des célibataires, le groupe représentant 31 % des dépenses lors de la journée des célibataires 2021. La génération Z était non seulement plus susceptible de dépenser, mais elle s’est également emparée des réseaux sociaux à un rythme plus élevé avant les événements de vente pour discuter des marques et des produits.
La génération Z a généré un buzz avant l’événement, et au moment d’acheter, les ventes de produits de luxe et liés aux animaux de compagnie ont bondi. En outre, JD.com a rapporté qu’en seulement deux secondes, les clients ont acheté pour 15 millions de dollars de smartphones Apple. Les ventes de vêtements ont augmenté de 4 % par rapport à 2020, tandis que les ventes de produits axés sur le style de vie ont bondi de 22 % par rapport à l’année précédente.
Tendances de la journée des célibataires
En raison de l’évolution et de l’expansion de la fête, de plus en plus de marques mondiales y participent et offrent leurs propres réductions sur tous les territoires. La journée des célibataire est également l’occasion pour les marques occidentales d’atteindre les acheteurs chinois vivant et travaillant en dehors de la Chine. Cette année encore, Kate Spade et Coach proposent des offres pour la journée des célibataires aux acheteurs américains. La croissance mondiale et la possibilité d’augmenter les revenus et d’élargir la clientèle avant le Black Friday et le Cyber Monday sont certainement attrayantes.
La notoriété mondiale de cette journée étant en hausse, les marques et les distributeurs peuvent offrir des promotions à durée limitée liées à la journée des célibataires aux membres du programme de fidélité et aux abonnés à la newsletter. Ces promotions ciblées incitent les acheteurs à s’inscrire et à s’abonner et se traduisent par des ventes supplémentaires pendant la période des fêtes.
En plus d’un nombre croissant de marques participant à l’événement, d’autres tendances ont émergé ces dernières années.
Prolongation de l’événement
Tout comme les promotions et les remises de Noël et les événements d’accès anticipé à Amazon Prime aux États-Unis, la journée des célibataires s’est étendue à plus d’un jour ces dernières années.
En 2020, la journée des célibataires est passée d’une vente d’une journée à, dans le cas d’Alibaba, un événement de 11 jours avec des offres spéciales proposées chaque jour pendant près de deux semaines. L’année 2022 ne fut pas différente, car les offres ont démarré fin octobre.
Remises plus importantes
En plus d’une saison de vente plus longue, les marques et les distributeurs offrent des remises plus importantes à mesure que la concurrence s’intensifie et que la croissance globale ralentit. Depuis sa création en 2009, la journée des célibataires a connu une croissance à deux chiffres d’une année à l’autre. Cependant, en 2021, les ventes n’ont augmenté que de 8,5 %, ce qui a de nouveau suscité des perspectives conservatrices en 2022, les marques ayant réagi avec davantage de réductions de prix pour attirer les clients.
L’écoresponsabilité au centre de la scène
En 2021, le gouvernement chinois a exercé des pressions et réalisé un examen minutieux au sein de nombreuses entreprises privées chinoises, notamment les mastodontes du e-commerce Alibaba et JD.com. En conséquence, les distributeurs en ligne ont adopté un ton plus sérieux, s’engageant à aider leurs partenaires à développer des produits à faible empreinte carbone et à faire des dons caritatifs.
Note finale
Les marques et les distributeurs qui souhaitent tirer profit de la journée des célibataires et d’autres périodes de shopping intenses connaissent les soucis qui accompagnent la préparation de ce type d’événement et les désastres qui résultent d’une mauvaise planification.
Ces grands événements ne sont pas le moment d’avoir des pannes de serveurs, de réaliser des surventes ou de subir des effondrements d’exécution. Des niveaux de stock au merchandising, en passant par les prix, les paiements, la fraude et la logistique, tout doit se dérouler sans accroc si les marques veulent générer des revenus et fidéliser les clients.
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