Julian Fashion, un détaillant de luxe multimarques basé en Italie et disposant de canaux physiques et en ligne, a annoncé aujourd’hui son partenariat avec ESW, le leader mondial du e-commerce, pour accélérer son expansion internationale et optimiser et localiser son expérience de paiement. Julian Fashion gère 8 points de vente physiques en Italie. Dans le cadre de ce partenariat, Julian tirera parti des solutions de bout en bout d’ESW, notamment en matière de paiement, de logistique, d’exécution et de gestion des droits et taxes sur des marchés supplémentaires, y compris l’Australie, le Brésil, l’Irlande, le Mexique, les Émirats arabes unis, le Royaume-Uni et les États-Unis.
« Notre partenariat stratégique avec ESW nous permet de renforcer notre présence mondiale sur plusieurs marchés avec un effort opérationnel ou des frais supplémentaires minimes », a déclaré Giulia Tondini, directrice commerciale, Julian Fashion. « La solution d’ESW améliore également la conversion globale en offrant à nos acheteurs une expérience de paiement améliorée et plus conviviale. »
ESW réduit les complexités associées au commerce transfrontalier et son expertise internationale offre aux détaillants une aide précieuse pour développer rapidement leurs activités sur de nombreux et divers marchés, et ce, en quelques semaines généralement. Julian Fashion aura accès aux portails des détaillants et du service client d’ESW. La marque pourra ainsi gérer et modifier les commandes de manière indépendante et améliorer l’expérience post-achat des acheteurs.
« Julian Fashion a une vision précise de sa croissance internationale et les solutions personnalisées d’ESW répondent à ses besoins très spécifiques », a déclaré Eric Petitfils, vice-président de la réussite des clients d’ESW. « Julian Fashion accorde une grande importance à la fourniture d’une expérience client localisée et, via ce partenariat, nous n’améliorons pas seulement le parcours client, nous améliorons également les taux de conversion. »
À propos de Julian Fashion
Fondée en 1959, l’entreprise Julian a progressivement établi sa position de premier plan grâce aux efforts inlassables de Sabina Zabberoni, héritière du fondateur Giuliano, qui a transformé la société en une réalité multimarques renommée. À l’heure actuelle, elle compte pas moins de huit boutiques multimarques réparties dans la région d’Émilie-Romagne et la République de Saint-Marin, caractérisées par une image claire et bien définie qui reflète pleinement l’esthétique et les services proposés. En outre, l’entreprise utilise un e-commerce très pertinent et centré sur le client, qui permet la réalisation de ventes en ligne au niveau national et international. De son lancement en 2014 à aujourd’hui, le e-commerce s’est développé de manière exponentielle. De nos jours, l’ensemble du processus relatif au e-commerce est entièrement réalisé au niveau interne : la créativité, la direction artistique, le shooting, la description des vêtements et le service client sont autant d’activités réalisées en interne.
En termes de valeurs, depuis sa fondation, Julian Fashion a adopté une culture d’entreprise qui accorde une grande importance à la qualité, en sélectionnant soigneusement les marques et les partenaires avec lesquels elle collabore. Cet engagement se reflète également dans les personnes qui font partie de l’entreprise, qui compte actuellement 125 employés, dont 70 pour cent de femmes. En outre, l’entreprise se distingue par sa capacité à adopter des approches innovantes pour transcender les frontières nationales.
Toutes ces activités sont réalisées dans le respect complet des besoins et attentes des différentes cultures locales, avec un engagement continu envers le développement durable et l’inclusion.
À propos d’ESW
ESW rend le e-commerce mondial puissant et simple. Nous proposons aux marques les plus appréciées au monde des solutions qui réduisent la complexité transfrontalière et créent des moments qui comptent entre elles et leurs clients. Nous nous concentrons sur la localisation de l’expérience d’achats en ligne pour augmenter le taux de conversion et la fidélité tout en assumant les complications associées à la conduite des affaires sur les marchés internationaux. Nous y parvenons grâce à des transactions de paiement fluides, à une expédition et des retours rapides et fiables et en réduisant les risques de conformité et réglementaires. Nous accompagnons nos clients avec nos connaissances du marché et nos stratégies conçues pour une croissance et une rentabilité à long terme. ESW est la seule à disposer d’une solution de commerce transfrontalier certifiée MACH.
Avec des bureaux à New York, Dublin, Madrid et Singapour, ESW aide les marques les plus prestigieuses et les plus ambitieuses du monde à atteindre croissance et rentabilité sur plus de 200 marchés mondiaux. C’est le e-commerce mondial, plus puissant, plus simple.
