Logitech est un leader mondial dans le domaine des produits qui connectent, naturellement et intuitivement, les gens aux expériences numériques qui leur tiennent à cœur. Sous différentes marques, la société propose des périphériques pour PC, des étuis et des claviers pour tablettes, des équipements pour les joueurs, des haut-parleurs et des écouteurs mobiles pour les amateurs de musique et de sport, des appareils qui simplifient la collaboration vidéo sur le lieu de travail, ainsi que des produits de divertissement et de domotique.
Logitech avait besoin d’une plateforme e-commerce d’entreprise hautement personnalisable, mais aussi d’un fournisseur capable d’offrir des services en tant que vendeur officiel, avec une expertise en matière de gestion fiscale, une flexibilité extrême et une capacité à s’étendre rapidement à de nouveaux territoires mondiaux. Logitech souhaitait donner le coup d’envoi de ce projet en lançant une boutique au Mexique. Cette tâche s’est avérée difficile en raison des directives et des restrictions législatives.
Pour Logitech Mexique, en plus d’une intégration rapide aux entrepôts locaux, ESW a également réussi à mettre en œuvre et gérer une méthode de paiement locale appelée OXXO. OXXO est une méthode de paiement basée sur des bons d’achat qui permet aux clients de commander des articles en ligne et de payer ensuite leurs achats en espèces dans l’un des 13 000 magasins OXXO. Cette méthode de paiement très populaire, propre à l’e-commerce mexicain, supprime les restrictions imposées aux clients qui n’ont pas de compte bancaire ou de carte de crédit.
ESW a été en mesure de lancer rapidement son magasin hautement personnalisé de vente DTC au Mexique, proposant 160 références en un temps record.
Avec ESW, Logitech a constaté une entrée rapide sur le marché, y compris des méthodes de paiement préférées localement et une expérience client de classe mondiale.
Lancement réussi du magasin DTC de Logitech au Mexique
4 lancements supplémentaires prévus à la suite de ce succès
ESW prend en charge plus de 30 options de paiement pour les marchés d’Amérique latine
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