Les acheteurs omnicanaux utilisent les canaux en ligne et hors ligne pour rechercher des produits, effectuer des achats et retourner des articles. Pour gagner et satisfaire ces acheteurs, votre marque doit s’efforcer de rendre l’ensemble du parcours client transparent et efficace. Téléchargez le rapport pour mieux comprendre ce que les consommateurs modernes attendent exactement de marques comme la vôtre.
