Ce que signifie réellement le replatforming
La replatforming est le processus de migration d’une plateforme d’ecommerce à une autre – par exemple, d’Adobe Commerce à Shopify Plus, ou d’un monolithe hérité à une pile composable. Il s’agit d’un projet technique et opérationnel majeur qui touche à tout, de l’interface utilisateur aux systèmes dorsaux.
Il ne s’agit pas de « s’internationaliser ». Il s’agit de construire une meilleure base pour l’ecommerce – et de le faire sans perturber ce qui fonctionne déjà, en particulier au niveau mondial.
Pourquoi la stabilité internationale est importante lors d’un replatforming
Si votre marque est déjà présente à l’international, vous devez maintenir un équilibre délicat. Les règlements transfrontaliers, les expériences localisées, la fiscalité et la conformité – tous ces éléments doivent continuer à fonctionner pendant et après le replatforming.
Ce n’est pas le rôle de la plateforme. C’est le travail de votre infrastructure de commerce international et des partenaires qui la soutiennent.
Le rôle d’ESW : une continuité sans faille en période de changement
L’ESW est, de par sa conception, indépendant de toute plateforme. Ainsi, que vous utilisiez Adobe Commerce ou que vous passiez à une configuration sans tête, nous continuons à alimenter votre couche d’ecommerce international sans interruption.
Pendant que votre intégrateur de systèmes s’occupe de la nouvelle plateforme, ESW s’assure que toutes les capacités internationales restent opérationnelles :
- Les expériences de paiement restent localisées et conformes
- Les moteurs de droits et taxes continuent de fonctionner
- Les flux logistiques restent alignés sur les attentes transfrontalières
- Les expériences d’achat restent cohérentes d’un marché à l’autre
5 façons de protéger votre entreprise internationale lors d’un replatforming
1. Cartographier rapidement vos dépendances internationales
Avant de toucher au moindre code, créez une carte détaillée de ce qui alimente votre pile internationale – paiements, conformité, fraude, logistique, service à la clientèle. Comprendre quels systèmes sont découplés de votre plateforme d’ecommerce et lesquels nécessitent une réintégration.
2. Traiter la continuité globale comme une exigence, et non comme un ajout
Votre IS se concentrera sur la migration de la plateforme principale. Il vous appartient de veiller à ce que les opérations internationales soient considérées comme non négociables dès le premier jour. Les temps d’arrêt liés au règlement international ou à la conformité ne sont pas seulement coûteux, ils nuisent à l’image de marque.
3. Choisir des partenaires compatibles avec les plateformes et prêts pour l’API
Assurez-vous que toutes vos solutions globales – y compris ESW – sont fondées sur l’API et qu’elles s’intègrent de manière transparente à votre plateforme cible. Cela élimine le risque de solutions de contournement coûteuses ou de retards de dernière minute.
4. Établir une phase de déploiement en gardant à l’esprit le caractère transfrontalier de l’activité
Si nécessaire, échelonnez votre plateforme de remplacement par région ou par capacité. Donner la priorité aux marchés où les intégrations sont stables, puis s’étendre. Travaillez avec votre IS et vos partenaires mondiaux pour définir un plan de mise en service par étapes qui aligne la préparation technique sur les priorités de l’entreprise.
5. S’appuyer sur des experts mondiaux pour réduire les risques
ESW n’est pas votre intégrateur de systèmes, mais nous fournissons une contribution stratégique et un soutien à la mise en œuvre afin de garantir que vos opérations mondiales restent intactes. Nous nous coordonnons avec votre IS pour nous assurer que la couche ESW est migrée proprement et testée minutieusement.
À quoi ressemble le succès
Un replatforming réussi ne se contente pas d’être lancé dans les délais et le budget impartis, il le fait sans perturber le chiffre d’affaires, les opérations ou l’expérience des clients.. Surtout au-delà des frontières.
En conservant votre structure globale intacte et en travaillant en étroite collaboration avec des partenaires comme ESW, votre marque peut migrer vers une meilleure plateforme d’ecommerce sans perdre son élan sur les marchés internationaux.
Le rôle d’ESW : une continuité sans faille en période de changement
Lors d’un replatforming, l’intégrateur de systèmes (IS) se concentre sur le transfert de la plateforme principale d’ecommerce. Le rôle d’ESW est différent – nous nous assurons que votre couche de commerce international reste active, stable et pleinement fonctionnelle avant, pendant et après la transition.
ESW étant indépendant de toute plateforme, vous pouvez migrer vers n’importe quelle plateforme d’entreprise de premier plan ou vers un système sans tête personnalisé sans craindre que vos opérations globales ne s’interrompent. Notre solution pour les marchés internationaux est conçue pour fonctionner avec les principales piles d’ecommerce, sans interruption de service.
Voici comment nous protégeons votre entreprise mondiale pendant le replatforming :
- Le règlement localisé continue de fonctionner de manière transparente sur tous les marchés que nous soutenons.
- Les moteurs de droits, de taxes et de conformité restent opérationnels – sans perturber les flux de calcul, d’affichage ou de paiement.
- La logistique internationale et les retours se déroulent dans les délais prévus, conformément aux attentes de chaque marché.
- Les opérations de service à la clientèle restent intactes d’une plateforme à l’autre – pas de lacunes dans la visibilité des commandes ou dans les capacités de service.
- Les données clés des commandes sont synchronisées avec votre OMS pour une réconciliation précise, même après le changement de plateforme.
- Les données historiques relatives aux règlements et aux commandes restent accessibles, ce qui vous permet de consulter d’anciens rapports à tout moment.
- Les migrations progressives sont prises en charge : nous pouvons exécuter certains marchés sur votre ancienne plateforme et d’autres sur votre nouvelle plateforme avec un seul titulaire ESW, ce qui garantit une transition en douceur.
- Assistance technique complète à l’intégration par l’équipe d’ESW – nous prenons en charge la configuration, les tests et la validation des marchés gérés par ESW sur votre nouvelle plateforme, afin que votre équipe puisse se concentrer sur la préparation nationale.
En bref : pendant que votre IS met en place la nouvelle plateforme, ESW maintient le flux de vos revenus internationaux. Nous veillons à ce que chaque marché soit testé, stable et prêt à être mis en service – sans interrompre l’expérience du client.
Vous prévoyez un replatforming prochainement ?
Parlez à ESW de la protection de votre infrastructure de commerce international lors de votre prochaine migration de plateforme.
