Le rapport Global Voices d’ESW montre que de nombreux pays en développement, dont l’Inde, les Émirats arabes unis, la Chine et le Mexique, sont plus soucieux du développement durable
New York, NY—19 avril 2024—Les consommateurs américains sont moins soucieux du développement durable qu’ils ne l’étaient il y a à peine un an, selon une nouvelle enquête Global Voices d’ESW, la première entreprise mondiale d’e-commerce direct aux consommateurs (DTC). Avec seulement 49 points cette année contre 51 en 2023, les États-Unis sont également à la traîne de la moyenne mondiale, qui est de 55. Le rapport révèle également que certains marchés émergents sont plus préoccupés par le développement durable que leurs homologues des marchés plus matures sur le plan économique. Par exemple, l’Inde (75), les Émirats arabes unis (74), la Chine (70) et le Mexique (67) sont en tête de liste, tandis que le Japon (32), l’Allemagne (46), le Royaume-Uni (46), la Suisse (48) et le Canada (48) obtiennent les scores de développement durable les plus bas.
« Nous avons été surpris de découvrir que le degré d’intérêt des consommateurs pour le développement durable, ainsi que la valeur qu’ils apprécient des marques qu’ils fréquentent, dépendent en grande partie de l’endroit où ils vivent », a déclaré Martim Avillez Oliveira, le responsable du financement chez ESW. « Les données suggèrent que si les consommateurs américains ont été encouragés à faire des choix respectueux de l’environnement pendant des années, peut-être que l’intensité de ce message, ainsi que la pression croissante que l’inflation exerce sur les ménages, pourraient mener les consommateurs à un point de basculement. »
Le score en matière de développement durable représente le pourcentage de personnes interrogées qui sont « d’accord » ou « tout à fait d’accord » avec 14 attitudes en matière de développement durable, notamment : « J’essaie d’avoir un mode de vie plus durable au quotidien », « J’ai cessé d’acheter auprès de certaines marques et de certains détaillants en raison de leur mauvais bilan environnemental » et « J’essaie d’acheter/faire des achats plus durables, mais je ne dépenserai pas plus pour des produits plus respectueux de l’environnement. »
Voici d’autres constatations clés :
- Sustainability by generation: In general, younger people were more concerned with sustainability than older generations. Global average sustainability scores by generation:
- Génération Z – 61
- Milléniaux – 60
- Génération X – 53
- Baby-boomers – 49
- Aux États-Unis, les milléniaux obtiennent le score le plus élevé par rapport aux autres générations, mais leur score a également baissé par rapport à l’année dernière. Les milléniaux ont obtenu un score de 59 sur l’indice de développement durable (contre 62 l’année dernière), mais se classent toujours plus haut cette année que la génération Z (57), la génération X (50) et les baby-boomers (35).
- Un tiers de tous les répondants mondiaux sont des acheteurs sensibles à l’environnement. L’enquête classe les acheteurs qui ont obtenu un score de 80 ou plus sur l’échelle de développement durable comme des acheteurs sensibles à l’environnement.
- À l’échelle mondiale, plus de la moitié des consommateurs interrogés (55 %) ont déclaré qu’ils étaient plus conscients de l’écoblanchiment qu’il y a un an, et 27 % ont déclaré qu’ils tenaient compte du bilan de transparence environnementale d’une marque lors de leur achat.
- Les acheteurs de luxe sont 1,5 fois plus susceptibles d’être des acheteurs sensibles à l’environnement.
- Les acheteurs qui apprécient l’authenticité de la marque sont 50 % plus susceptibles d’être des acheteurs sensibles à l’environnement. À l’échelle mondiale, 63 % des acheteurs ont déclaré qu’ils appréciaient l’authenticité de la marque et souhaitaient que les marques soient véridiques et transparentes sur les références environnementales de l’entreprise.
- Les acheteurs qui accordent de l’importance aux marques sont également plus susceptibles d’être des acheteurs sensibles au développement durable, avec un score en matière de développement durable de 62 contre 47 pour les acheteurs qui n’achètent pas de marque. 32 % des acheteurs de marques sont susceptibles d’être des acheteurs sensibles à l’environnement. De plus, les acheteurs de marques pensent qu’un nom de marque signifie une qualité supérieure et une meilleure valeur. Ces acheteurs ont des attentes élevées non seulement à l’égard des produits et des services, mais aussi à l’égard des dossiers environnementaux.
Bien que la notion de « développement durable » puisse être définie par les consommateurs de différentes manières, l’enquête a révélé que, malgré cette ambiguïté, il existe plusieurs mesures concrètes que les marques peuvent prendre pour attirer et retenir les acheteurs sensibles à l’environnement. Le rapport révèle que 31 % des consommateurs envisagent des options d’emballage durables lorsqu’ils achètent en ligne, tandis que 30 % envisagent des options d’expédition durables et 29 % accordent une valeur globale inférieure à l’emballage.
Pour en savoir plus, téléchargez le rapport complet ici.
Méthodologie
Les réponses ont été recueillies auprès d’un panel en ligne d’adultes de 18 ans et +, représentatif des quotas nationaux pour les principaux groupes démographiques dans 18 pays. Les questions et les réponses de l’enquête ont été traduites dans la langue maternelle de chaque pays et les devises ont été converties en devises locales avant d’être reconverties en $US à des fins de comparaison. 18 679 sondages ont été remplis entre le 31 octobre et le 14 novembre 2023.
À propos d’ESW :
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