ESW SYMPHONY.

SYMPHONY est une solution DTC complète, qui couvre toute la chaîne de valeur du e-commerce : de la conception et la réalisation de la boutique en ligne de votre marque, jusqu’à la gestion opérationnelle quotidienne de l’environnement commercial.

UNE SOLUTION COMPLÈTE DE CONCEPTION/ÉLABORATION

SYMPHONY offre, à partir d’un simple flux de produits, une plateforme unique pour l’ensemble de votre canal DTC, qu’il soit national, international ou les deux, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l’innovation et le développement de la marque.

SYMPHONY réunit tous les éléments d’un parcours d’e-commerce moderne en une expérience unifiée de premier ordre, qui permet aux marques d’externaliser tout ou partie de leur canal DTC d’e-commerce.

Déploiement rapide de sites spécifiques à un pays

Intégration allégée utilisant un flux de produits en direct

Des capacités omnicanales complètes

Gestion de la tarification par pays

Langues et monnaie locales

Contenu local et merchandising

SERVICE
D’ÉCHANGES
COMMERCIAUX

L’élément « Run » de notre solution SYMPHONY permet aux marques d’externaliser complètement le canal DTC, de chaque aspect de la gestion de l’e-commerce du pays concerné à la génération de la demande, en passant par l’expérience de l’acheteur.

En savoir plus sur nos services de marketing de la performance et d’experience client VELOCITY

GESTION DE L’E-COMMERCE

  • Stratégie et exécution localisée
  • Contenu
  • Merchandising
  • Tarification
  • Promotions
  • Tests A/B et CRO (optimisation du taux de conversion)

EXPÉRIENCE CLIENT

  • Mystery Shopping au niveau mondial
  • Satisfaction des clients
  • NPS
  • Analyse de la concurrence
  • Personnalité de l’acheteur
  • Analyse du service à la clientèle

ACQUISITION DE CLIENTS

  • Stratégie d’entrée sur le marché
  • Génération de la demande
  • SEO
  • Influenceurs et affiliation

RÉTENTION DES CLIENTS

  • Stratégie de gestion de la relation client
  • Communications personnalisées
  • Campagnes promotionnelles
  • Profils d’acheteurs générés par IA
  • Modélisation CLV (valeur vie client)

DONNÉES ET ANALYTIQUE

  • Tableaux de bord personnalisés
  • Prévisions
  • Analytique sur site et analyse comportementale
  • Modélisation prédictive

ACCÉLÉREZ VOTRE STRATÉGIE DTC MONDIALE AVEC SYMPHONY.

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