FLIR était à la recherche d’une plateforme agile, capable de lui offrir les fonctionnalités demandées par un marché en constante évolution. L’entreprise souhaitait offrir une expérience utilisateur personnalisée, avec des délais d’exécution rapides et sans coûts cachés. Elle était donc à la recherche d’un partenaire capable de rapidement mettre en œuvre une migration complexe de l’organisation vers l’e-commerce, avec des fonctionnalités étendues et une présence mondiale.
La société FLIR s’est tournée vers ESW en raison de son offre de magasin personnalisable et de son temps de développement rapide. Non seulement la plateforme d’ESW est flexible et adaptable, mais ESW a été en mesure de mettre en œuvre la migration complexe de l’entreprise vers l’e-commerce et de mettre en place des magasins permettant à FLIR de desservir l’Amérique du Nord et l’Europe dès le lancement.
ESW propose un environnement multimarque avec des paniers d’achat modernes et des passages en caisse adaptés à plusieurs sites Web, un support client disponible en plusieurs langues, une protection contre la fraude, une gestion de la conformité fiscale et au RGPD, ainsi qu’une équipe capable de bien comprendre les défis liés aux CGV et aux réglementations portant sur les produits électroniques avec piles.
ESW a mis en œuvre sa solution d’e-commerce headless, intégrant de manière transparente la plateforme et le panier d’ESW avec l’ERP, le CMS, la boutique en ligne front-end existante et le SSO de FLIR.
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