L’impact de la pandémie sur l’essor d’e-commerce et le changement de comportement des clients qui en a résulté est désormais bien connu. Alors que les gens se réfugiaient à la maison et que les entreprises fermaient, l’e-commerce est devenu une bouée de sauvetage pour que les gens achètent les articles dont ils avaient besoin. Les tendances d’achat en matière d’e-commerce sont devenues plus complexes et plus nuancées.
En conséquence, l’e-commerce est devenu l’une des plus grandes réussites des années 2000. Les ventes d’e-commerce ont augmenté de 50 % pendant la pandémie pour atteindre 870 milliards de dollars, et ce succès ne montre aucun signe de ralentissement. Les ventes d’e-commerce devraient atteindre 5 billions de dollars en 2022 et 6 billions de dollars d’ici 2024. Alors que les magasins physiques reprennent du souffle, les achats en ligne avec les marques d’e-commerce ne sont pas près de disparaître.
La pandémie a non seulement changé la façon dont les clients faisaient leurs achats, mais aussi ce qu’ils cherchaient. Les dépenses en nourriture et en alcool ont considérablement augmenté, tout comme les ventes d’appareils électroniques ménagers, de services de diffusion en continu, de lingettes désinfectantes, d’ameublement et de produits liés aux animaux de compagnie. L’industrie de la commande et de la livraison d’épicerie en ligne a explosé. Alors que les gens redécouvraient les joies de la cuisine, de la lecture et du jardinage, les ventes d’articles liés à ces activités ont également grimpé en flèche.
L’influence des médias sociaux sur les tendances d’achat d’e-commerce
Alors que la pandémie s’éternisait, les influenceurs des médias sociaux ont éduqué les clients sur les articles en ligne à la mode que les gens devaient avoir. Les médias sociaux sont devenus des boutiques en ligne pour les articles phares dans les domaines de la beauté et des soins personnels, de la mode et du fitness. Les influenceurs sociaux ne se contenteraient pas de dire aux gens les meilleurs produits à acheter, mais montreraient également comment les utiliser. Cela a donné lieu à une succession de tendances en matière de produits, certaines se pérennisant, d’autres disparaissant rapidement.
À mesure que la pandémie s’estompe, de nombreux articles tendance populaires qui ont fait sensation en 2020 et 2021 ont disparu. Peloton en est peut-être le plus grand exemple. Les ventes de deux des tendances les plus en vogue de la pandémie, les appareils électroménagers et l’électronique, ont également chuté considérablement. De combien de friteuses à air et d’écrans d’ordinateur les gens ont-ils vraiment besoin ?
Même aujourd’hui, alors que les demandes des clients continuent d’évoluer, de nouvelles tendances d’achat en matière d’e-commerce semblent émerger et disparaître chaque semaine. La réalité est que, que ce soit en raison d’une pandémie mondiale ou de l’influence des médias sociaux, le comportement des clients change constamment. De plus, les produits tendance qui ont défini une année ne définiront pas nécessairement la suivante.
Certaines tendances d’achat en matière d’e-commerce continuent d’être populaires
Alors, qu’est-ce que les clients achètent maintenant ? Étonnamment, bon nombre des tendances de produits les plus en vogue d’aujourd’hui ont commencé pendant la pandémie et ont fait preuve d’une incroyable résistance. D’après les statistiques de Google Trends, voici quelques tendances apparues pendant la pandémie qui restent populaires.
Vêtements habillés pour femmes et hommes
Alors que les gens retournent au bureau et assistent à des activités sociales, les ventes de vêtements pour femmes et hommes montent en flèche. Selon les recherches, les ventes de robes ont augmenté de 42 % au cours du premier semestre 2022, dépassant de 14 % les niveaux pré-pandémiques. Comme aucune robe n’est complète sans accessoires assortis, les chaussures et les sacs de soirée sont également à la mode.
Pour ne pas être en reste, les vêtements pour hommes connaissent également un rebond sain. Les ventes de manteaux de sport de style hybride pour hommes utilisés à de nombreuses occasions ont augmenté de 32 % par rapport à 2021. Les chaussures à semelle de baskets s’emparent désormais d’un tiers du marché des chaussures pour hommes. Les deux chiffres dépassent les ventes de 2019.
Tout ce qui concerne les animaux de compagnie
L’isolement et la solitude étant devenus monnaie courante pendant la pandémie, il n’est pas étonnant que les gens se soient tournés vers la compagnie des animaux pour y faire face. Plus de 23 millions d’Américains ont acheté ou adopté un animal de compagnie pendant la pandémie, et les fournitures pour animaux de compagnie continuent de faire sensation.
Les produits pour animaux de compagnie tendance pour 2022 comprennent les lits de beignets pour chiens, les transporteurs pour animaux de compagnie, les outils de bain, les produits de toilettage et d’hygiène, les laisses et les vermifuges. Les sacs à crottes de chien sont également un article tendance populaire, en particulier les sacs compostables écologiques et « classés écologiques ».
Les produits de santé et les suppléments comme les vitamines pour animaux de compagnie, l’huile de poisson pour chats, les probiotiques pour chiens et le dentifrice pour animaux de compagnie sont également incroyablement populaires. Les produits à base de CBD conçus spécifiquement pour les chiens sont le complément pour animaux de compagnie qui connaît la croissance la plus rapide en raison de leurs bienfaits pour la santé et de l’absence d’effets secondaires. La recherche montre que l’huile de CBD peut aider à traiter l’arthrose canine, qui touche 20 % des chiens.
Athleisure
La tendance des vêtements de sport qui a démarré pendant la pandémie reste parmi les principales tendances d’achat en matière d’e-commerce. En fait, Forbes a récemment déclaré que l’athleisure était la « tendance de mode déterminante du 21e siècle ». Comme son nom l’indique, l’athleisure est une fusion de modes athlétiques et de loisirs connue pour son confort, son style et ses designs attrayants. Il comprend de tout, des pantalons et leggings de yoga aux pantalons de survêtement, shorts, sweats à capuche, baskets et même des robes. Cette tendance ne montre aucun signe de ralentissement, car les prévisions indiquent que le marché mondial de l’athleisure atteindra 549,41 milliards de dollars d’ici 2028. Parmi les marques en demande, citons Buffbunny, Athleta, Beyond Yoga, Melt Fit, Old Navy et l’omniprésent Lululemon.
Accessoires pour smartphones
Les smartphones ne sont pas à la mode en raison de la sursaturation du marché, mais leurs accessoires le sont. Les étuis de téléphone, les trépieds, les sangles, les supports de voiture, les écouteurs sans fil et les chargeurs portables sont des articles très demandés par les personnes en déplacement. Les objectifs pour téléphone à plusieurs réglages sont particulièrement populaires cette année, car les gens recommencent à voyager. À mesure que de plus en plus de personnes expérimentent la photographie mobile, les objectifs de téléphone amovibles avec plusieurs paramètres resteront populaires dans un avenir prévisible. Les experts de l’industrie prévoient que le marché mondial des accessoires pour smartphones atteindra 111 milliards de dollars d’ici 2025.
Articles de revente de luxe
Pendant le confinement, les gens ont eu tout le loisir de se désencombrer en vidant leurs placards. Cette tendance, ainsi qu’un regain d’intérêt pour la durabilité et l’abordabilité, ont contribué à stimuler une autre tendance d’achat en matière d’e-commerce : la revente d’articles de luxe. Les clients peuvent acheter des Prada, Gucci, Armani et Givenchy d’occasion à des prix abordables auprès de revendeurs en ligne comme The Real Real et Fashionphile. La revente de vêtements d’occasion est particulièrement populaire auprès des clients de la génération Y et de la génération Z, qui achètent des vêtements de luxe d’occasion 2,5 fois plus rapidement que les autres groupes d’âge. Le marché de la revente de luxe a dépassé les 37 milliards de dollars en 2021, et les experts de l’industrie prévoient que les ventes pourraient atteindre 51 milliards de dollars d’ici 2023. En fait, le marché du luxe d’occasion croît quatre fois plus vite que le marché de luxe principal.
Produits pour le jardinage et l’arrière-cour
Le jardinage a suscité un regain d’intérêt pendant les confinements pandémiques, car les arrière-cours sont devenues des oasis extérieures tranquilles pour les personnes enfermées à l’intérieur. Le jardinage est devenu un moyen idéal de passer du temps à l’extérieur et d’échapper au stress et à l’inquiétude de la pandémie. Les gens sont restés fidèles à la tendance du jardinage et les fournitures de jardinage sont toujours sur les radars des clients. Les outils de jardinage, le mobilier de terrasse, les plantes potagères, les graines, les engrais, les kits de démarrage et les bacs de jardinage sont toujours des articles très prisés. Le marché mondial du jardinage est estimé à 104 millions de dollars en 2022 et atteindra probablement 130 millions de dollars d’ici 2028.
Pourquoi les tendances d’achat en matière d’e-commerce sont importantes pour les marques
Les entreprises d’e-commerce doivent suivre les dernières tendances d’achat des clients et d’e-commerce, car le comportement des clients évolue constamment. Savoir ce que veulent les clients et comprendre les dernières tendances aide les marques à garder une longueur d’avance sur la concurrence. Les ressources sur les tendances des clients telles que Google Trends, Insider Intelligence, Semrush et Meet Glimpse peuvent donner aux marques des informations précieuses sur les produits tendance.
Les marques d’e-commerce intelligentes trouveront des moyens astucieux d’intégrer les tendances qui leur conviennent le mieux et leur modèle économique. Le défi consiste à adopter les tendances des clients qui s’alignent sur les valeurs et l’objectif de la marque. Il est également essentiel de trouver un équilibre entre rester pertinent et maintenir l’authenticité de la marque. Après tout, ce qui fonctionne pour une marque peut ne pas fonctionner pour une autre. Les marques d’e-commerce doivent évaluer comment une tendance fonctionnera avec leur public cible avant de se lancer.
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