I consumatori hanno trascorso molto più tempo a fare acquisti online durante la pandemia di COVID-19 e la popolarità dell’e-commerce continua a crescere. Con questa crescita arrivano nuove opzioni di pagamento e finanziamento online, inclusa l’opzione di finanziamento del punto vendita nota come Buy Now, Pay Later (BNPL)
Poiché un numero crescente di consumatori accoglie la facilità e la flessibilità del BNPL, marchi come Target e Wayfair si stanno affrettando a offrire il servizio ai propri clienti online e potrebbe essere il momento per te di fare lo stesso.
Se sei un commerciante e desideri saperne di più sui metodi di pagamento alternativi o aggiuntivi, abbiamo quello che fa per te. Dai un’occhiata a questi 10 fatti per scoprire se il BNPL potrebbe essere adatto al tuo negozio di e-commerce.
1. L’utilizzo è triplicato dal 2019
La popolarità mondiale del BNLP è salita alle stelle negli ultimi anni. Prendiamo ad esempio gli Stati Uniti, dove l’utilizzo del BNPL è triplicato dal 2019. E mentre la maggior parte degli utenti è giovane (Millennial e Gen Z), anche il numero di utenti più anziani è in aumento.
2. Il 36% degli adulti statunitensi ha già un servizio BNPL preferito
Man mano che il BNPL diventa più comune, molte banche e istituti di credito sono ansiosi di entrare in gioco. Eppure la concorrenza di mercato è già dura. Caso in questione: negli Stati Uniti, il 36% degli adulti ha già un servizio preferito e convincerlo a passare a un altro fornitore potrebbe rivelarsi difficile. I commercianti e i marchi di e-commerce interessati a offrire il BNPL possono imparare da queste statistiche dedicando tempo alla ricerca e scegliendo attentamente il loro percorso di commercializzazione.
3. Il 25% degli adulti statunitensi utilizza BNPL perché ha un budget limitato
Contrariamente alla credenza popolare, non tutti gli utenti BNPL hanno un reddito basso o un punteggio di credito scarso. In effetti, il servizio è ampiamente utilizzato in tutti i diversi livelli di reddito, con il 41% degli utenti che guadagna più di $ 100,000 USD all’anno. Tuttavia, la maggior parte dei consumatori sceglie di utilizzare il servizio a causa di preoccupazioni finanziarie. Uno studio ha rilevato che il 25% degli adulti negli Stati Uniti utilizza il BNPL perché sta “controllando il proprio budget”. D’altra parte, il 18% delle persone ha utilizzato il servizio semplicemente per curiosità.
4. Il BNPL è più popolare in Svezia e Germania
L’utilizzo del BNPL sta crescendo in ogni angolo del mondo, ma alcuni paesi stanno adottando il servizio a un ritmo molto più veloce. Nel 2021, 8 dei primi 10 paesi per il BNPL si trovavano nell’Europa nord-occidentale, con Svezia e Germania che detenevano la quota di mercato più alta. Il servizio svedese, Klarna, potrebbe essere la ragione principale del sorprendente successo di questo metodo di pagamento eCommerce in questa area.
5. Si prevede che le transazioni BNPL globali saliranno a 450 miliardi entro il 2026
La pandemia di COVID-19 ha accelerato l’adozione di metodi di pagamento alternativi, con un aumento delle transazioni del 400% dal 2019 al 2021. Molti analisti prevedono che lo slancio iniziale continuerà a crescere, con transazioni che dovrebbero raggiungere i 450 miliardi entro il 2026. Eppure vale la pena notare che altri sono scettici sul potere duraturo del BNPL. L’amministratore delegato di Klarna, Sebastian Siemiatkowski, ha recentemente affermato che l’aumento dell’inflazione e la guerra in Ucraina hanno causato un notevole calo della spesa dei consumatori, portando l’azienda a ridurre il personale del 10%.
6. Il 56% degli utenti BNPL preferisce questo servizio alle carte di credito
Sebbene i servizi BNPL offrano vantaggi simili a una carta di credito, molti utenti affermano di preferire il finanziamento presso il punto vendita. In effetti, un sondaggio ha rilevato che il 56% degli intervistati sceglierebbe il BNPL rispetto a una carta di credito e il 38% degli intervistati afferma che i servizi BNPL “alla fine sostituiranno le loro carte di credito”. Questi utenti pensano che il BNPL sia un’opzione migliore per una serie di motivi, tra cui la facilità di effettuare pagamenti (45%), la flessibilità (44%), i tassi di interesse più bassi (36%) e la facilità del processo di approvazione (33%).
7. Elettronica, abbigliamento e mobili sono gli articoli più spesso acquistati con il BNPL
I consumatori utilizzano il BNPL per tutti i tipi di acquisti, dai prodotti per la casa di uso quotidiano agli articoli più costosi. Eppure tre categorie sono in cima alle classifiche quando si tratta di frequenza d’uso: elettronica (48%), abbigliamento/articoli di moda (41%) e mobili/elettrodomestici (39%). Gli elementi essenziali per la casa, come i prodotti per la pulizia e gli articoli da toeletta, seguono da vicino con il 33% e libri, film e giochi sono in fondo alla lista, costituendo il 23% di tutti gli acquisti BNPL.
8. Klarna, Afterpay e Affirm sono i servizi più popolari al mondo
In definitiva, la popolarità dei fornitori di servizi BNPL varia notevolmente da un paese all’altro. Mentre un sondaggio ha rilevato che il credito PayPal è il servizio più popolare negli Stati Uniti, gli approfondimenti mondiali mostrano che Klarna, Afterpay e Affirm sono i fornitori di servizi più popolari a livello globale. Comprensibilmente, Klarna, con sede in Svezia, è più popolare in Germania e Svezia e Afterpay, con sede in Australia, è più popolare in Australia e Nuova Zelanda. Sebbene tutti e tre i principali attori abbiano milioni di utenti, Klarna è sostanzialmente in cima alla lista per numero di utenti.
9. Il BNPL può essere rischioso per i consumatori e le istituzioni finanziarie
Anche se il BNPL è sempre più utilizzato, vale la pena notare che il modello di pagamento presenta rischi sia per i consumatori che per le istituzioni finanziarie che offrono il servizio. Secondo la ricerca di McKinsey, tutte le opzioni di finanziamento del punto vendita possono portare all’accumulo di debiti e la mancanza di normative sul mercato può causare problemi di protezione dei consumatori. Molti servizi mancano di trasparenza sulla raccolta e l’utilizzo dei dati, portando paesi come l’Australia e il Regno Unito a esprimere preoccupazioni sui potenziali problemi.
10. L’Australia è leader nell’innovazione
L’Australia sta guidando gran parte dell’innovazione nel mercato BNPL, il che non sorprende, dal momento che ospita alcuni dei primi utilizzatori e fornitori di servizi. Secondo un articolo di Deloitte, i leader dello spazio BNPL australiano affermano che il futuro del settore consiste nell’offrire un’esperienza cliente elevata e fornire un valore chiaro ai clienti. Citano anche le rate a tempo determinato come tendenza principale per il futuro e affermano che il mercato continuerà ad espandersi notevolmente dal lato del consumatore e del commerciante.
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