La sostenibilità e le modalità di implementazione di iniziative “verdi” per le aziende, sia dal lato dei consumatori che da quello dei rivenditori, sono priorità per i brand. Un recente studio del Centre for Sustainable Business mostra che dal 2013 al 2018 gli acquisti sostenibili sono cresciuti del 50%, anche se i beni sostenibili rappresentavano solo meno del 17% del mercato.
Nella vendita al dettaglio, con la “fast fashion”, in particolare, che è responsabile di alte emissioni di carbonio e utilizzo di acqua i consumatori sono sempre più consapevoli e decisi sulla necessità che i loro marchi mostrino sforzi reali per essere più sostenibili, la necessità di implementare pratiche verdi sia per l’ambiente che per i profitti è fondamentale.
7 modi in cui i marchi di e-commerce possono migliorare la loro sostenibilità:
- Rendi il magazzino e l’ufficio più ecologici
- Offri una consegna più lenta per una spedizione più economica al cliente
- Fai in modo che gli acquirenti “raggruppino” gli acquisti
- Acquista online, ritira in negozio (BOPIS)
- Utilizza la consegna “push bike” per i fornitori dell’ultimo miglio
- Fornisci centri di restituzione locali
- Trasferisci la tassa di compensazione delle emissioni di carbonio agli acquirenti o compensala senza alcun costo per loro
1. Rendi gli spazi fisici più ecologici
Uno dei modi (relativamente) più semplici per ridurre l’impronta di carbonio di un’azienda, che può essere fatto indipendentemente da quanto grande o piccola sia l’azienda, inizia negli spazi fisici che l’azienda già possiede e/o gestisce, principalmente magazzini, negozi e uffici. Anche se apparentemente si tratta solo di un piccolo cambiamento, la sostituzione delle luci non a LED con quelle a LED aiuta immensamente, così come l’installazione di pannelli solari nei magazzini o in altri spazi, ove possibile.
2. Offri una consegna più lenta per una spedizione più economica al cliente
La spedizione, in particolare il trasporto aereo, e la consegna sono alcuni dei maggiori fattori che contribuiscono all’impronta di carbonio degli ordini, ma ci sono modi per contribuire a ridurli. Alcuni rivenditori offrono consegne più lente e meno costose come un modo per gestire la loro impronta di carbonio avendo più flessibilità e tempo per spedire meno spesso, ma un numero maggiore di ordini consolidati.
Un modo per facilitare questo senza sconvolgere gli acquirenti è offrire una spedizione più economica, soprattutto se si tratta di un’iniziativa ambientale che consente anche di far risparmiare denaro all’acquirente.
3. Fai in modo che gli acquirenti “raggruppino” gli acquisti
La spedizione di due singoli articoli separatamente piuttosto che insieme crea il 35% in più di emissioni di carbonio rispetto a quando gli articoli vengono spediti insieme, quindi incoraggiare gli acquirenti a raggruppare gli acquisti contribuirà a ridurre i carichi di spedizione e quindi la produzione di carbonio creata dalla consegna. Questo non solo aiuterà a ridurre le emissioni di carbonio derivanti dalla consegna, ma contribuirà anche a ridurre gli imballaggi, un altro modo fondamentale per i rivenditori di diventare più ecologici.
4. Acquista online, ritira in negozio (BOPIS)
Offrire agli acquirenti modi alternativi per ricevere i loro ordini può anche ridurre le emissioni di carbonio. Le iniziative omnicanale offrono, tra l’altro, l’opportunità di acquistare online e ritirare in negozio, il che significa che i rivenditori possono sfruttare l’inventario esistente in negozio, quando disponibile. Consente inoltre di consolidare l’inventario degli ordini e di consegnarlo al negozio, riducendo il numero di singole spedizioni. L’acquirente può quindi ritirare l’acquisto a suo piacimento.
5. Utilizzare la consegna “push bike” per i fornitori dell’ultimo miglio
Quando selezioni i vettori dell’ultimo miglio, verifica se offrono la consegna dell’ultimo miglio in bicicletta per ridurre le emissioni di carbonio dei veicoli. Tutti i partner devono essere accuratamente studiati e scelti in base alle misure sostenibili che possono fornire all’azienda.
Sia DPD che DHL hanno adottato misure per elettrificare le loro flotte e avere consegne a zero emissioni di carbonio ove possibile.
6. Fornisci centri di restituzione locali
Un altro modo per ridurre al minimo le spedizioni per il rivenditore è fornire centri di restituzione locali nei quali gli acquirenti possano restituire le loro merci. Un centro di restituzione locale può facilitare una serie di servizi di elaborazione dei resi, come l’apertura e la convalida del reso, il che significa che i rimborsi possono essere elaborati prima che le merci raggiungano la destinazione finale e il consolidamento delle merci rispedite al rivenditore, il che può ridurre la produzione di carbonio.
7. Trasferisci la tassa di compensazione delle emissioni di carbonio agli acquirenti o compensala senza alcun costo per loro
È possibile offrire agli acquirenti un’opzione per pagare l’impronta di carbonio generata dalla loro consegna. Questo può essere aggiunto al checkout dal rivenditore. Il rivenditore calcola il costo della compensazione delle emissioni di carbonio in base alla posizione e alla velocità di consegna. In alternativa, ci sono soluzioni che offrono maggiore trasparenza agli acquirenti e ai rivenditori. Cloverly è un’app che consente ai rivenditori online di fornire agli acquirenti un modo semplice per pagare per compensare la loro impronta di carbonio.
In alternativa, i marchi possono offrire la compensazione dell’impronta di carbonio senza addebitare all’acquirente. Questo passaggio può aiutare a consolidare l’attività come sostenibile agli occhi dell’acquirente e aumentare la fedeltà al marchio.
Conclusione
Diventare “verdi” è un compito complesso. Non è facile da implementare per i rivenditori di e-commerce online, il cui modello di business comprende il trasporto aereo al suo interno. Ma ci sono diversi modi per rendere l’azienda più sostenibile, dal piccolo al grande. L’implementazione di misure come quelle sopra descritte non solo aiuterà il mondo, ma anche l’acquirente e l’azienda stessa.
