Trovare il giusto fornitore di servizi di magazzino e spedizione può essere una sfida per qualsiasi marchio con un canale di ecommerce DTC. Ma per i marchi di prodotti di bellezza, il compito è ancora più scoraggiante. I prodotti di bellezza sono unici per diversi aspetti: dalla deperibilità al packaging unico, i prodotti di bellezza appartengono a una categoria a sé stante.
Ecco otto fattori e criteri che ogni marchio di prodotti di bellezza deve considerare quando seleziona un fornitore di servizi di magazzino e spedizione.
1. Magazzinaggio autorizzato
Molti prodotti di bellezza si trovano sul confine tra cosmetici, farmaci e “merci pericolose”.
Ad esempio, i trattamenti per l’acne, lo shampoo antiforfora o i prodotti protettivi della pelle sono generalmente classificati come farmaci e sono regolamentati dalla FDA. Allo stesso modo, i prodotti di bellezza come profumi e smalti per unghie possono contenere alcol e altri liquidi infiammabili. Questi ingredienti fanno sì che il prodotto sia classificato come “merce pericolosa”. I prodotti forniti in bombolette spray sono considerati potenziali esplosivi, quindi devono essere spediti dai fornitori autorizzati.
Pertanto, i marchi di prodotti di bellezza devono trovare un partner di spedizione e magazzino autorizzato in possesso della certificazione necessaria per immagazzinare e spedire tutte le classificazioni di prodotti di bellezza. Anche i marchi che attualmente non vendono prodotti classificati come farmaci o merci pericolose devono prendere in considerazione l’assunzione di fornitori certificati. Man mano che i prodotti vengono immessi sul mercato o le formulazioni cambiano, i marchi hanno bisogno di magazzini in grado di soddisfare le loro esigenze attuali e future.
2. Sistemazione per imballaggi di forma irregolare
Il packaging unico e brandizzato è un segno distintivo dei marchi di prodotti di bellezza. In un sondaggio del 2022, l’81% dei consumatori ha affermato che il design del packaging influenza le loro decisioni di acquisto quando acquistano regali e il 67% dei consumatori ha affermato che i materiali utilizzati per confezionare il prodotto spesso influenzano la loro decisione di acquisto.
Ma un packaging unico non aiuta solo ad aumentare le vendite. Quando si tratta di prodotti di bellezza, il packaging giusto può anche contribuire ad aumentare la durata di conservazione del prodotto o evitare che si danneggi.
Confezionare il prodotto in modi unici può far sì che il magazzino richieda tariffe più alte (o che non sia in grado di gestire il prodotto stesso). I marchi di prodotti di bellezza devono controllare i fornitori di servizi di spedizione e magazzino per assicurarsi di poter confezionare e spedire in modo conveniente pacchi di molte forme e dimensioni diverse.
3. Visibilità dell’inventario
Poiché molti cosmetici e prodotti di bellezza hanno una durata di conservazione limitata, è fondamentale che i marchi di prodotti di bellezza collaborino con strutture di magazzino e stoccaggio in grado di tracciare e monitorare accuratamente le scorte.
Il sistema di gestione dell’inventario del magazzino deve offrire visibilità in relazione a quanto tempo un prodotto sia rimasto sullo scaffale, nonché dare priorità alla distribuzione del prodotto in base alla data di scadenza. Il monitoraggio intelligente dell’inventario aiuta a prevenire gli sprechi e aumenta al massimo il margine.
“Avere visibilità è fondamentale per ottimizzare le catene di approvvigionamento in termini di efficienza e sostenibilità, oltre a contribuire a creare fiducia e trasparenza con i consumatori”, ha affermato Francisco Melo, Presidente, Solutions Group di Avery Dennison. “Le soluzioni di identificazione digitale svolgono un ruolo fondamentale nella strategia di pianificazione della supply chain ed è incoraggiante vedere che le aziende si impegnano a promuovere ulteriormente questo cambiamento attraverso un maggiore utilizzo della tecnologia RFID nei prossimi anni”.
I marchi non possono permettersi dperdite relative all’inventario a causa di una gestione inadeguata. Devono invece collaborare con soluzioni di magazzino che dispongano dei migliori processi della categoria.
4. Sicurezza della struttura
Molti cosmetici e articoli di bellezza sono di valore elevato e comportano il rischio di gravi perdite finanziarie in caso di furto o danneggiamento. Per questo motivo, i marchi di cosmetici e prodotti di bellezza devono collaborare con un magazzino completamente controllato che disponga delle adeguate misure di sicurezza e mitigazione del rischio. Tali misure includono il monitoraggio della sicurezza video ed elettronica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, misure di controllo degli accessi, sistemi di protezione e soppressione antincendio e una copertura assicurativa sufficiente.
I marchi di prodotti di bellezza e cosmetici devono stabilire attentamente quali siano le loro esigenze in termini di sicurezza e trovare un fornitore in grado di garantire la sicurezza e la gestione dell’inventario.
5. Servizi di tracciamento
I consumatori odierno desiderano visibilità e trasparenza come mai prima d’ora. Studi recenti mostrano che la stragrande maggioranza degli acquirenti (94%) ha maggiori probabilità di essere fedele ai marchi che offrono una trasparenza totale relativamente alla catena di approvvigionamento (supply chain) e il 39% afferma che sarebbe disposto a passare a un marchio più trasparente. Non solo, il 90% dei clienti traccia attivamente i propri pacchi e il 20% li segue più volte al giorno.
Chiaramente, la visibilità è di moda. I migliori partner di stoccaggio e spedizione devono consentire ai clienti di monitorare lo stato del loro ordine e sapere esattamente dove si trova il pacco in tempo reale. Ciò è particolarmente importante per i marchi di bellezza, che spesso hanno un numero elevato di SKU che richiedono un attento monitoraggio per la gestione dell’inventario e la garanzia della qualità.
6. Monitoraggio delle condizioni
Sebbene il controllo del clima sia un aspetto importante della logistica dei prodotti di bellezza, c’è molto di più da fare in termini di garanzia del controllo qualità. Le migliori società di stoccaggio e spedizione offrono un ulteriore servizio, il monitoraggio delle condizioni, il che significa che tengono d’occhio il prodotto durante tutto il processo di spedizione.
Il monitoraggio delle condizioni può fornire informazioni in tempo reale su livelli di umidità, temperatura, esposizione alla luce solare, urti e inclinazioni dell’imballaggio, nonché posizione e altro ancora. Questo servizio garantisce la protezione anche dei prodotti più fragili e sensibili dalle operazioni di carico e scarico fino alla porta di casa del cliente.
Le moderne piattaforme logistiche consentono ai marchi di prodotti di bellezza di monitorare le condizioni dei loro prodotti, risolvere rapidamente i problemi relativi ai danni e ritenere responsabili i partner giusti in caso di incidente.
7. Funzionalità flessibili e scalabili
Come per la moda, le tendenze di bellezza e le richieste dei consumatori cambiano durante l’anno. L’80% dei consumatori afferma che le esigenze della pelle del viso cambiano stagionalmente e il 44% delle donne statunitensi desidera creme idratanti extra in inverno. Per stare al passo con queste richieste in continua evoluzione, i marchi di prodotti di bellezza devono essere al passo con la gestione dell’inventario in modo da avere sempre le giuste quantità di prodotto prontamente disponibili, sia che vendano profumi primaverili o smalti per le vacanze.
E proprio come i consumatori chiedono maggiore visibilità per quanto riguarda la catena di approvvigionamento, anche i marchi di prodotti di bellezza devono chiedere visibilità a proprio vantaggio. I marchi che hanno accesso al monitoraggio e alla reportistica attivi possono fare proiezioni più accurate e migliorare la pianificazione della domanda.
I marchi di prodotti di bellezza e cosmetici devono inoltre chiedere informazioni sui requisiti di imballaggio e kitting stagionali o unici. I prodotti di bellezza sono perfetti per l’acquisto combinato e altre promozioni, quindi i marchi devono assicurarsi che il magazzino sia in grado di gestire SKU multipli e nuovi.
8. Posizione
I marchi di prodotti di bellezza globali devono analizzare attentamente e determinare le posizioni migliori per i loro magazzini. Molti vantaggi sono insiti nella spedizione dei prodotti all’interno del paese, inclusi tempi di consegna rapidi e consegne ai clienti convenienti in termini di costi. Inoltre, la distribuzione locale garantisce che il catalogo online corrisponda all’inventario disponibile e tiene conto di eventuali normative sugli ingredienti o sugli imballaggi specifiche del mercato in questione.
La presenza dell’inventario nel paese e la spedizione dai centri di distribuzione locali offrono inoltre ai marchi di cosmetici e prodotti di bellezza più opzioni per la logistica dei resi, creando una migliore esperienza del cliente durante tutto il percorso di acquisto.
Espandi il tuo marchio di prodotti di bellezza con ESW
I marchi di prodotti di bellezza presentano molti requisiti unici in termini di stoccaggio, spedizione e logistica, motivo per cui è fondamentale per loro trovare partner che comprendano le loro esigenze. Il giusto partner di magazzino e spedizione può garantire che i prodotti arrivino a casa del cliente in perfette condizioni, in modo che i clienti restino fedeli al marchio anche in futuro.
Pronto a portare il tuo marchio di prodotti di bellezza al livello successivo? Espandi il tuo catalogo e raggiungi una portata globale con ESW. Gestiamo l’inventario e la spedizione di tutti i tipi di prodotti di bellezza con estrema facilità, compresi quelli classificati come merci pericolose. Scegliendo ESW per la logistica dei tuoi prodotti di bellezza, sarai in grado di aumentare le entrate ed espanderti in nuovi mercati senza problemi.
