Leader mondiale nell'innovazione dell'ecommerce

Chi siamo

Siamo leader mondiali nell’ecommerce “direct to consumer”(DTC) e la nostra passione è creare esperienze importanti per te e i tuoi clienti. Aiutiamo alcuni dei marchi e rivenditori più amati al mondo a far crescere le loro attività a livello internazionale e a fidelizzare i clienti attraverso soluzioni di ecommerce potenti e semplici.

Collaboriamo con i nostri clienti per offrire esperienze localizzate e incentrate sul cliente che producano una crescita sostenibile e redditizia. Dalla generazione della domanda, al pagamento, alla consegna, ai resi, al servizio clienti, alla conformità, alla sicurezza dei dati, alla protezione dalle frodi, a tasse e dazi, la nostra tecnologia e la competenza dei nostri esperti collaboratori coprono l’intero percorso di acquisto in 200 mercati.

La nostra sede centrale si trova a Dublino, ma disponiamo di team in tutto il mondo, così possiamo essere nel luogo in cui i nostri clienti hanno bisogno di noi, ovunque si trovino.  Vantiamo oltre 1.100 dipendenti in tutto il mondo, dislocati tra Stati Uniti, Irlanda, Spagna, Regno Unito, Francia, Italia e Singapore.

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Gruppo dirigente

Eric Eichmann

Chief Executive Officer

Martin Tully

Chief Operations Officer

Mark O’Neill

Chief Financial Officer

Sarah Keating

Chief People Officer

Martim Avillez Oliveira

Chief Revenue Officer

Frank Kouretas

Chief Product Officer

Jason McCourt

Chief Logistics Officer

Eamonn Grant

Sr. Vice President, Corporate Development

Frank Walsh

Sr. Vice President, Business Operations and Transformation

Jennifer Hartnett

General Counsel

I nostri valori

I nostri valori rappresentano il nostro impegno verso clienti, dipendenti e noi stessi. Incarnano l’approccio con cui svolgiamo la nostra attività, cresciamo e raggiungiamo un successo sostenibile. Spinti da questi valori, lavoriamo con passione per creare esperienze importanti per le persone e i brand da loro amati.

Sosteniamo la semplicità

La semplicità è il nostro superpotere. La complessità è nostra nemica. Eliminarla permette di massimizzare tempi, valori e potenzialità. Diamo priorità a ciò che più conta per i nostri clienti, i loro consumatori e noi stessi.

Riflettiamo insieme e poi ci impegniamo

Ascoltiamo attentamente. Mettiamo in discussione le ipotesi. Discutiamo con passione e rispetto. Una volta presa una decisione, comunichiamo. Poi ci impegniamo a fondo.

Facciamo nostre le scelte che prendiamo.

Siamo sempre in evoluzione e ci assumiamo la responsabilità. Siamo responsabili delle nostre azioni. Nessuna scusa. Nessun secondo fine. Impariamo dagli errori. Restare fermi non è mai un'opzione.

Si vince insieme

Chiediamo aiuto quando ne abbiamo bisogno. Lo offriamo senza esitazione. Ci prendiamo cura degli altri e insieme diventiamo una forza potente, rispettando l'unicità reciproca e lavorando come una squadra unita.

Il nostro percorso

2010
ESW si lancia sul mercato con il proprio prodotto di punta, caratterizzato da una suite completa di soluzioni logistiche e di checkout localizzate per oltre 200 mercati internazionali.
2012
La nostra espansione ha riguardato oltre 50 centri di distribuzione e reso nei principali mercati.
2016
ESW ha aggiunto funzionalità di generazione della domanda alla propria offerta di ecommerce esistente con il lancio della propria agenzia interna.
2020
Grazie all'espansione delle proprie capacità per includere progettazione/creazione/consegna prodotto, ESW ha lanciato una soluzione end-to-end che apre nuovi mercati internazionali, senza alcun impatto sul sito nazionale di punta del brand.
2021
Per soddisfare le esigenze di crescita specifiche delle PMI, ESW ha sviluppato una nuova offerta che fornisce soluzione flessibile e solida, per aiutare un numero maggiore di rivenditori a raggiungere i propri obiettivi di espansione internazionale.
2022
ESW ha acquisito Scalefast, dando forte slancio a specifici canali di vendita come i drop di prodotti, i negozi per i dipendenti e le vendite flash per i nostri clienti esistenti e per tutto il mercato.
2023
Asendia, la società madre di ESW, si è rivolta a noi per semplificare il processo di reso internazionale, portando allo sviluppo e al lancio dei resi e-Paq.
2024 e oltre
ESW continua a espandere la sua offerta di prodotti e servizi, tra cui esperienze omnichannel ottimizzate, una rete di partner in crescita per offrire ai nostri clienti le migliori soluzioni su misura e più opzioni di pagamento e logistica per dare ai nostri clienti ancora più mezzi per raggiungere i loro clienti.

Il nostro impegno per la sostenibilità

Ci impegniamo in pratiche aziendali che hanno un impatto positivo sull’ambiente. Siamo così convinti dell’importanza di questo impegno, che stiamo integrando la sostenibilità in tutto ciò che facciamo. Abbiamo sviluppato e stiamo seguendo una tabella di marcia che funge da guida, per orientarci verso un futuro in cui le azioni responsabili definiscono il nostro successo.

Asendia Group

ESW è una società di proprietà di Asendia Holding AG, una joint venture tra La Poste e Swiss Post. Asendia è stata fondata nel 2012 e opera in Nord America, Europa, Regno Unito e Asia-Pacifico, per fornire soluzioni logistiche a rivenditori e brand in tutto il mondo, compresi spedizioni, resi, evasione ordini e lettere di vettura. ESW fornisce soluzioni tecnologiche di ecommerce ai più grandi brand del mondo, rendendo Asendia Holding AG leader di mercato nelle soluzioni di ecommerce internazionale sostenibili.