L’espansione dei canali DTC ai mercati globali coinvolge molte parti complesse e in movimento. Dal 2019, ESW e Salesforce Commerce Cloud (SFCC) collaborano per spingere i marchi più amati al mondo in nuovi mercati con soluzioni leader del settore che fanno crescere il business e creano esperienze eccezionali per i clienti.E ora, quella soluzione è disponibile per i clienti SFCC su Salesforce AppExchange. I marchi possono accelerare la loro velocità di commercializzazione con un’integrazione leggera e pronta per il mercato globale.
LaESW Cartridge per il Commercio B2Cè un’integrazione leggera che consente ai marchi di offrire ai propri clienti un’esperienza di acquisto e post-acquisto senza soluzione di continuità equivalente a quella nazionale. Ed è ora disponibile/installabile sulla piattaforma Salesforce AppExchange.
Potenziare i marchi per una rapida espansione internazionale
Poiché l’e-commerce offre ai clienti un maggiore accesso ai marchi che amano, questi marchi e rivenditori danno la priorità a soluzioni che consentiranno loro di entrare rapidamente in nuovi mercati e offrire ai nuovi clienti un’esperienza eccezionale fin dal primo giorno.
La localizzazione di valute, metodi di pagamento e logistica offre ai clienti un’esperienza equivalente a quella nazionale che crea fedeltà. I portali clienti brandizzati consentono agli acquirenti di gestire autonomamente e monitorare i propri ordini e resi.
Le offerte di ESW sono progettate per rivoluzionare il modo in cui i marchi interagiscono con i clienti a livello globale. Le soluzioni forniscono un’integrazione intuitiva, consentendo ai rivenditori e ai marchi di presentare il proprio catalogo in formati localizzati su misura per i loro mercati di riferimento. ESW offre anche una suite completa di miglioramenti diretti al consumatore, facilitando la vendita internazionale direttamente dai negozi online esistenti. Con queste soluzioni in atto, i marchi acquisiscono la capacità di connettersi con il pubblico di tutto il mondo.
Risultati che parlano da soli
La cooperazione di lunga data tra ESW e SFCC ha avvantaggiato una varietà di rivenditori e marchi in tutto il settore.
Prendiamo Movado Group Inc (MGI). L’integrazione leggera di ESW ha permesso loro di collegarsi al loro front-end SFCC e offrire rapidamente esperienze web localizzate in ciascuno dei loro mercati di riferimento. Di conseguenza, MGI ha registrato un aumento del 130% su base annua delle vendite online.
O DSquared. Il loro nuovo flagship store online, ospitato su SFCC, offre un’esperienza di acquisto completamente localizzata ai clienti in 76 mercati. Ciò che avrebbe richiesto mesi o anni utilizzando risorse interne, è stato consegnato in sole 16 settimane.
Il potere della partnership
Per competere nel mercato globale di oggi, i marchi hanno bisogno della flessibilità di scegliere le migliori soluzioni che funzionano per loro e per il loro contesto. ESW è orgogliosa di promuovere l’espansione globale per i marchi più amati al mondo e di portare la sua cartuccia incentrata sul cliente ai clienti SFCC.
Martim Avillez Oliveira, Global Chief Revenue Officer di ESW, ha espresso il suo entusiasmo per questa collaborazione con Salesforce: “Siamo entusiasti di collaborare con Salesforce per semplificare il business internazionale direct-to-consumer e aprire nuovi flussi di entrate per i loro partner di marca”.
Alice Steinglass, Vicepresidente esecutivo e Direttore generale di Salesforce, Piattaforma. ha condiviso i suoi pensieri sullo sviluppo: “ESW Cartridge per il Commercio B2C è una gradita aggiunta ad AppExchange, in quanto accelera la trasformazione del business per i clienti aiutando i commercianti a espandersi nei mercati internazionali”.
Conclusione
Quando il tuo brand è pronto a espandere il tuo canale di e-commerce DTC in nuovi mercati, scegli la soluzione che accelera la velocità di commercializzazione e dai priorità alle esperienze cliente multi-locali. Visita la nostra scheda su Salesforce AppExchange o contattaci per discutere sugli obiettivi del tuo marchio.
