L’apertura di canali di ecommerce in nuovi mercati è un modo efficace ed efficiente per far crescere il pubblico dei clienti e aumentare le entrate. Ma come molti commercianti sanno, lanciare e gestire un canale di ecommerce DTC è spesso complesso e frustrante.
All’inizio di questo mese, i dirigenti di ESW e Asendia si sono uniti a più di 150.000 partecipanti provenienti da oltre 170 Paesi al VivaTech 2023 di Parigi per creare connessioni e risolvere alcuni dei problemi più urgenti del commercio.
In occasione di questo evento, Alan Clarke, Chief Commercial Officer di ESW, e Marc Pontet, CEO di Asendia, hanno rilasciato un’intervista su tutto ciò che riguarda l’ecommerce cross-border, tra cui il miglioramento del processo di reso per clienti e commercianti, le principali iniziative di sostenibilità e l’importanza di un’esperienza di acquisto online localizzata.
“[I brand vogliono] aumentare le vendite e sviluppare la base di clienti crescendo in nuovi mercati. Ma ci sono molte considerazioni in termini di localizzazione del servizio”, ha affermato Clarke. “La lingua locale, i metodi di pagamento locali, la conformità e le normative locali che si devono rispettare. Per non parlare della rete di assistenza globale che devono realizzare dietro tutta questa organizzazione. È qui che entrano in gioco Asendia e ESW.”
Guarda l’intera intervista su YouTube.
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