Questa alleanza consente la gestione delle fasi di vendita e spedizione dell’ecommerce internazionale senza problemi per i brand europei
9 maggio 2023, Hoofddorp – ESW, la società globale di ecommerce Direct to Consumer (DTC) e FedEx Express, una consociata di FedEx Corp. (NYSE: FDX), la più grande azienda di trasporto espresso del mondo, hanno annunciato oggi congiuntamente una collaborazione strategica che fornisce funzionalità integrate di ecommerce e spedizione per i brand con sede in Europa che desiderano accelerare la loro crescita vendendo e spedendo a livello globale.
Con questa nuova offerta, i clienti FedEx Express in Belgio, Francia, Germania, Italia e Paesi Bassi e i clienti ESW con sede in Europa avranno accesso a un’esperienza online altamente localizzata e incentrata sul cliente, sfruttando la rete logistica globale FedEx Express per consegne e resi senza intoppi, il tutto attraverso un’unica integrazione.
“In questo periodo di venti economici avversi e sfide dettate dall’inflazione, i brand stanno rivalutando le opportunità di crescita regionale e guardando oltre i confini per trovare nuovi modi per aumentare le entrate, ottimizzare l’inventario e migliorare i margini utilizzando una strategia internazionale”, ha commentato Martim Avillez Oliveira, Chief Executive Officer di ESW Europa e Regno Unito.
Questa alleanza offre ai brand la possibilità di accedere a una soluzione one-stop che combina la tecnologia e la profonda esperienza di localizzazione di ESW con un servizio logistico che accelera significativamente la velocità globale di consegna dei prodotti per i brand con sede in Europa attraverso un approccio “contenuto” alle risorse di capitale utilizzando un’unica integrazione. Insieme, FedEx Express ed ESW sostengono ulteriormente l’impegno reciproco per rimuovere le barriere e alleviare l’attrito che spesso impedisce a brand e retailer di vendere direttamente ai consumatori internazionali.
“L’alleanza FedEx Express ed ESW è un perfetto esempio di come stiamo innovando per rispondere alle esigenze dei nostri clienti, offrendo nuove funzionalità per consentire la crescita delle loro attività attraverso un ecosistema di ecommerce ampliato. Questa alleanza con ESW offre ai clienti FedEx Express la possibilità di vendere e spedire senza soluzione di continuità, grazie alle nuove opportunità DTC globali”, ha commentato Toby Hay, Managing Director ecommerce Marketing di FedEx Express.
Il sondaggio “Global Voices: Consumer Pulse 2022” di ESW su oltre 14.000 consumatori in quattordici Paesi evidenzia che, mentre i consumatori sono sempre più pronti a fare acquisti a livello internazionale per comodità, convenienza e varietà, i tempi e i costi di spedizione sono i due maggiori ostacoli all’acquisto internazionale. Anche la trasparenza e la personalizzazione del percorso di spedizione sono fondamentali per l’esperienza del cliente, con il 70% degli intervistati che afferma che non acquisterebbe un articolo da un sito web internazionale se non gli fosse stata data un’indicazione iniziale di quando l’articolo sarebbe arrivato, e un ulteriore 73% ha riferito di volere la possibilità di scegliere tra la spedizione standard gratuita o la spedizione rapida a pagamento quando si acquista da un sito web internazionale.
I brand che implementano integrazioni con le soluzioni DTC di ESW possono entrare nei mercati nazionali e in quelli internazionali in poche settimane e accedere a una suite di soluzioni di ecommerce leader di mercato in negozio, prezzi, pagamenti, checkout, rilevamento delle frodi e consegna.
