La nuova piattaforma introduce capacità commerciali adattive e guidate da IA nell’ecosistema globale di ESW
Dublino, Irlanda – 30 ottobre 2025 — ESW, il principale fornitore globale di ecommerce diretto al consumatore (DTC), ha annunciato oggi Agentic Hub, una nuova piattaforma di intelligenza artificiale agentica progettata per alimentare esperienze e operazioni commerciali intelligenti e autonome nei mercati globali. Lanciata all’inizio del 2026, la piattaforma consentirà ai marchi di operare e adattarsi in tempo reale attraverso sistemi di intelligenza artificiale con autoapprendimento. È prevista un’anteprima e un coinvolgimento dei partner per dicembre 2025.
“I sistemi agentici rappresentano la prossima frontiera del commercio digitale”, ha dichiarato Eric Eichmann, Amministratore Delegato di ESW. “Stiamo costruendo soluzioni di intelligenza artificiale che non si limitano ad automatizzare i processi: reinventano il modo in cui il commercio può essere ottimizzato per agenti intelligenti che agiscono, apprendono e si adattano ai mercati.”
Sbloccare il commercio globale intelligente
Al centro dell’innovazione di ESW, l’Agentic Hub fornisce le capacità fondamentali di intelligenza artificiale, il livello del Protocollo di contesto del modello (Model Context Protocol, MCP) e gli strumenti di orchestrazione degli agenti che consentono ai marchi e ai partner di costruire agenti IA su misura per l’ecommerce internazionale.
Combinando la loro tecnologia globale di commercio leader di mercato con standard emergenti come MCP e i framework di comunicazione tra agenti, ESW consente esperienze di commercio localizzate, consapevoli del contesto e conformi attraverso le regioni: il tutto alimentato da un’IA sicura, scalabile e trasparente.
“Il nostro obiettivo è rendere l’innovazione fluida per i nostri clienti e partner”, ha dichiarato Eoin Greene, CTO di ESW. “Agentic Hub fornisce sia gli standard che la struttura per estendere in modo sicuro l’intelligenza in ogni parte dell’esperienza commerciale.”
Soluzioni agentiche che offrono un impatto reale
In occasione del prossimo lancio dell’Agentic Hub, ESW presenterà quattro nuove soluzioni basate sull’intelligenza artificiale agentica, ciascuna progettata per affrontare opportunità ad alto impatto nell’ecommerce globale:
- Servizio clienti: Agenti IA formati sui dati globali di e-commerce di ESW per fornire assistenza localizzata in tempo reale e risolvere proattivamente i problemi prima che si aggravino.
- Ottimizzazione dei pagamenti: L’IA adattiva affina continuamente i flussi di pagamento per massimizzare la conversione e minimizzare le frodi nei vari mercati, aumentando il fatturato e la fiducia.
- Commercio agentico: Collega senza soluzione di continuità la piattaforma di ESW con nuovi ecosistemi di shopping agentico, consentendo ai marchi di offrire esperienze di acquisto localizzate e potenziate dall’IA.
- Onboarding e configurazione: Gli agenti intelligenti semplificano l’onboarding dei commercianti e personalizzano le configurazioni in base alle esigenze regionali, accelerando i lanci e ottimizzando la configurazione.
Piattaforma aperta ed estensibile
Sviluppato come una piattaforma aperta ed estensibile, Agentic Hub offre accesso sicuro al livello MCP di ESW e ai servizi della piattaforma. Questa apertura consente ai team di ESW, ai clienti e ai partner di costruire nuove soluzioni agentiche; dalle nuove esperienze dei clienti alle automazioni di back-office, il tutto all’interno del framework di governance e conformità fidato di ESW.
Definire il futuro del commercio agentico
Agentic Hub è la prima espressione del più ampio Commerce Intelligence Layer di ESW; un’evoluzione progettata per rendere l’ecommerce globale più intelligente, connesso e adattivo. Integrando l’IA agentica in ogni strato del suo ecosistema, ESW sta permettendo ai marchi di andare oltre l’automazione verso operazioni veramente adattive e guidate dalle intuizioni che elevano sia le prestazioni aziendali che l’esperienza del cliente.
Informazioni su ESW
ESW rende l’ecommerce potente e semplice in tutto il mondo collaborando con i brand e i rivenditori più amati al mondo per offrire soluzioni di ecommerce internazionale che riducono la complessità transfrontaliera. Localizzando l’esperienza di acquisti online, ESW crea momenti che contano tra brand e consumatori, genera entrate globali e aiuta a costruire la fedeltà al brand. ESW affronta le complessità dei mercati internazionali con soluzioni su misura, inclusi checkout senza attrito, spedizioni veloci e affidabili e riduzione del rischio di conformità e regolamentazione.
ESW consente ai clienti di navigare nei mercati locali con fiducia e di guidare la redditività a lungo termine attraverso il suo approccio unico di autentica partnership. Con uffici a New York, Dublino, Madrid e Singapore, ESW aiuta i brand più importanti e ambiziosi del mondo a raggiungere crescita e redditività in oltre 200 mercati internazionali. ESW è l’unica soluzione di commercio internazionale certificata MACH.
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