Domani è la Giornata dei single, il più grande evento di ecommerce al mondo. Dai prodotti di lusso agli articoli per animali domestici, milioni di acquirenti apriranno i portafogli e approfitteranno dei prezzi scontati. Se le previsioni si mantengono, le vendite della Giornata dei single genereranno più di 140 miliardi di dollari.
La Giornata dei single, che si celebra ogni anno l’11 novembre, è il maggior evento al mondo dedicato allo shopping online. Nel 2021, le vendite hanno raggiunto i 139 miliardi di dollari. Il volume lordo delle merci (GMV) di Alibaba è stato di 84,5 miliardi di dollari, quasi 7 volte quello di Amazon nel Prime Day.
Date le aspettative di crescita anche per quest’anno di questa festa non ufficiale, ecco cosa devono sapere i marchi sulla Giornata dei single.
Storia
La Giornata dei single è nata nel 1993 grazie a un gruppo di studenti dell’Università cinese di Nanchino con l’intento di essere una specie di anti-San Valentino e celebrare l’orgoglio di essere single. La data (11/11) è stata scelta perché rappresenta quattro 1 o individui singoli insieme ed è anche conosciuta come la festa dei “bare sticks”, ovvero dei bastoni nudi, riferendosi al simbolo cinese del numero uno. Era visto come un giorno per viziarsi e concedersi un regalo.
Nel corso del tempo, la festa ha acquisito popolarità al di fuori della Cina, attirando nel vortice paesi come Hong Kong, Taiwan, Singapore, Malesia, Indonesia, Filippine e Vietnam.
Nel 2009, la piattaforma commerciale cinese Alibaba ha individuato l’opportunità di incrementare le entrate nel periodo pre-natalizio e ha lanciato un evento di vendita online. Più che promuovere sconti per attirare gli acquirenti, Alibaba ha adottato una serie di sforzi di marketing che alla fine hanno dato i loro frutti.
“Per prima cosa, Alibaba ha contribuito a sviluppare lo “shoppingtainment” in Cina con uno show televisivo che va in onda ogni anno il 10 novembre, a cui partecipano celebrità globali come Taylor Swift, David Beckham e varie band K-pop”, scrive Frank Levin, collaboratore di Forbes. “Come secondo punto, Alibaba ha lavorato per estendere la portata della Giornata dei single al sud-est asiatico grazie alla sua piattaforma Lazada, tanto che ora molti altri paesi partecipano alle celebrazioni, formalmente o informalmente”.
Statistiche della Giornata dei single
Dall’anno di inaugurazione dell’evento, le vendite della Giornata dei single sono aumentate. La celebrazione si è diffusa in paesi di tutto il mondo e marchi e rivenditori ne hanno sfruttato la crescente popolarità.
Lo scorso anno 900 milioni di acquirenti cinesi si sono rivolti all’e-commerce e hanno acquistato 290.000 marchi. Sul sito cinese di ecommerce JD.com, più di 6.000 nuovi marchi di abbigliamento hanno partecipato all’evento. Nel frattempo, Alibaba ha registrato 1,3 milioni di nuovi prodotti offerti da oltre 29.000 aziende globali, tra cui circa 2.800 nuovi arrivati.
La Gen Z (i nati tra la metà degli anni ’90 e l’inizio degli anni 2010) fa la maggior parte degli acquisti durante la Giornata dei single: questa fascia di acquirenti ha rappresentato il 31% della spesa durante la Giornata dei single 2021. Non solo si sono mostrati più propensi a spendere, ma si sono anche rivolti maggiormente ai social media prima delle offerte per discutere di marchi e prodotti.
La Gen Z ha generato un notevole fermento pre-celebrazioni e quando è arrivato il momento di acquistare, le vendite di prodotti di lusso e articoli per animali hanno avuto un balzo. Inoltre, JD.com ha riferito che, in soli due secondi, gli acquirenti hanno acquistato 15 milioni di dollari di smartphone Apple. Le vendite di abbigliamento sono cresciute del 4% rispetto al 2020, mentre i prodotti lifestyle sono aumentati del 22% su base annua.
Tendenze della Giornata dei single
Man mano che la festa si è evoluta e ampliata, sempre più marchi globali partecipano e offrono i propri sconti in varie regioni del mondo. La Giornata dei single rappresenta inoltre per i marchi occidentali un’opportunità per raggiungere gli acquirenti cinesi che vivono e lavorano fuori dalla Cina. Kate Spade e Coach, ad esempio, propongono anche quest’anno agli acquirenti statunitensi offerte per la Giornata dei single. La crescita globale e l’opportunità di aumentare le entrate ed espandere la base di clienti in vista del Black Friday e del Cyber Monday sono sicuramente allettanti.
Con la consapevolezza globale in aumento, marchi e rivenditori possono offrire promozioni a tempo limitato relative alla Giornata dei single per i membri dei programmi fedeltà e gli abbonati alle newsletter. Queste promozioni mirate invogliano gli acquirenti a iscriversi e abbonarsi e si traducono in vendite aggiuntive durante le festività.
Oltre al numero crescente di marchi partecipanti, negli ultimi anni sono emerse altre tendenze.
Espansione dell’evento
Proprio come le promozioni e gli sconti natalizi e gli eventi ad accesso anticipato di Amazon Prime negli Stati Uniti, di recente la Giornata dei single è diventata molto più di un semplice giorno.
Nel 2020, la Giornata dei single si è trasformata da una promozione giornaliera in, nel caso di Alibaba, un evento di 11 giorni con offerte speciali quotidiane per quasi due settimane. Il 2022 non è diverso dal momento le offerte sono iniziate a fine ottobre.
Sconti maggiori
Oltre a una stagione di vendita più lunga, marchi e rivenditori offrono sconti maggiori dato l’aumento della concorrenza e il rallentamento della crescita globale. Fin dagli inizi nel 2009, la Giornata dei single ha registrato una crescita a due cifre anno su base annua. Tuttavia, nel 2021 le vendite sono cresciute solo dell’8,5%, spingendo quindi nuovamente verso una prospettiva conservativa nel 2022, e i marchi stanno rispondendo con ulteriori tagli di prezzo per attirare i clienti.
La sostenibilità al centro della scena
Nel 2021, il governo cinese ha esercitato forti pressioni e svolto controlli approfonditi su molte aziende private cinesi, tra cui i colossi dell’ecommerce Alibaba e JD.com. Di conseguenza, i rivenditori hanno adottato un approccio più serio e si sono impegnati ad aiutare i partner a sviluppare prodotti con un’impronta carbonica ridotta e a compiere donazioni di beneficenza.
Nota finale
I marchi e i rivenditori che vogliono incassare nella Giornata dei single e in altre festività dedicate a shopping sfrenato e rapido conoscono bene le preoccupazioni legate alla preparazione e i disastri derivanti da una cattiva pianificazione.
Questi eventi di alto profilo non sono il momento di rischiare arresti anomali dei server, proposte di vendite in eccesso o mancate consegne. Dai livelli di inventario al merchandising e ai prezzi, ai pagamenti, alle frodi e alla logistica, tutto deve funzionare perfettamente se i marchi vogliono realizzare entrate e fidelizzare i clienti.
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