Original Buff è un brand di accessori per lo sport e il lifestyle fondato nel 1991 a Barcellona, in Spagna. Il brand progetta e produce abbigliamento e accessori per diversi sport, come running, ciclismo, sport sulla neve, yoga, escursionismo, sport acquatici e altro ancora.
Con un forte impegno per la sostenibilità e una passione per la natura, oltre che per gli sport che nella natura si possono praticare, Original Buff ha la percezione esatta di ciò che gli sportivi desiderano e pretendono dall’abbigliamento per lo sport e il tempo libero.
I prodotti di Original Buff venivano distribuiti da diversi anni in molti Paesi europei mediante una rete di canali di distribuzione esterni, ma il fatto di non possedere questi canali comportava che l’azienda non potesse esercitare il pieno controllo su tutta l’esperienza di acquisto e sull’immagine del brand.
Per offrire la migliore esperienza possibile e promuovere la fidelizzazione degli acquirenti e le conversioni, l’azienda aveva la necessità di portare tutti i canali di distribuzione online all’interno dell’azienda, ma i requisiti tecnologici e le competenze necessarie per l’implementazione di questo progetto avrebbero richiesto anni per giungere al suo lancio.
Per consentire a Original Buff di consolidare tutti i canali di distribuzione ed espandersi simultaneamente in più mercati, ESW ha deciso di combinare i requisiti tecnologici necessari per incorporare più canali di distribuzione precedenti in un’unica soluzione con l’avvio contemporaneo di più mercati nuovi.
Original Buff ha scelto di integrare tutta la distribuzione online all’interno dell’azienda, in collaborazione con ESW, per acquisire la supervisione e il controllo su tutti gli aspetti del percorso dei clienti. Un aspetto chiave di questo è stata la capacità di localizzare l’esperienza per ciascun mercato. Poiché può vantare esperienze di vendita in oltre 200 mercati al servizio di una grande varietà di brand e rivenditori, ESW è in grado di offrire a Original Buff una profonda conoscenza dei mercati unita a soluzioni proprietarie esclusive che garantiscono il successo del brand.
Rispetto ai soli 16 Paesi attivi prima dell’implementazione del progetto di ESW, ora Original Buff è attiva in 44 mercati in tutto il mondo, tra cui Canada, Messico, Giappone e molti Paesi EMEA, con l’intenzione di accedere ad altri mercati come Hong Kong. Su tutti i mercati viene offerta a tutti gli acquirenti un’esperienza del brand equivalente a quella in ambito nazionale, senza alcun intoppo o ritardo, e i ricavi sono cresciuti di 3 volte rispetto al mese di aprile 2020.
245% di aumento degli ordini al checkout
45% di aumento del valore medio dell'ordine
201% di aumento dei ricavi
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