Cosa significa davvero il replatforming
Il replatforming è il processo di migrazione da una piattaforma ecommerce a un’altra – ad esempio, da Adobe Commerce a Shopify Plus, oppure da un monolite legacy a uno stack componibile. È un progetto tecnico e operativo di grande importanza che influisce su tutto, dall’UX frontend ai sistemi backend.
Non si tratta di “diventare internazionali”. Si tratta di costruire una migliore base per l’ecommerce – e farlo senza interrompere ciò che già funziona, specialmente a livello globale.
Perché la stabilità internazionale è importante durante un replatforming
Se il tuo brand opera già a livello internazionale, hai un equilibrio delicato da mantenere. I pagamenti internazionali, le esperienze localizzate, le imposte e la conformità: tutti questi devono continuare a funzionare durante e dopo il replatforming.
Non è compito della piattaforma. Questo è compito della tua infrastruttura di commercio internazionale e dei partner che la supportano.
Il ruolo di ESW: continuità senza interruzioni durante il cambiamento
ESW è progettato per essere indipendente dalla piattaforma. Ciò significa che, indipendentemente dal fatto che tu sia su Adobe Commerce o che ti stia spostando a una configurazione headless, continuiamo a supportare il tuo strato di ecommerce internazionale senza interruzioni.
Mentre il tuo integratore di sistemi gestisce il replatforming, ESW garantisce che tutte le capacità internazionali rimangano operative:
- Le esperienze di checkout rimangono localizzate e conformi
- I motori di dazi e imposte continuano a funzionare
- I flussi logistici rimangono allineati con le aspettative internazionali
- Le esperienze degli acquirenti rimangono costanti tra i mercati
5 modi per proteggere la tua attività internazionale durante il replatforming
1. Mappa le tue dipendenze internazionali in anticipo
Prima di toccare qualsiasi codice, crea una mappa dettagliata di ciò che alimenta il tuo stack internazionale: pagamenti, conformità, frodi, logistica, servizio clienti. Comprendere quali sistemi sono scollegati dalla tua piattaforma ecommerce e quali richiedono reintegrazione.
2. Tratta la continuità globale come un requisito, non un’aggiunta
Il tuo IS si concentrerà sulla migrazione della piattaforma principale. È tuo compito assicurarti che le operazioni internazionali siano definite come non negoziabili fin dal primo giorno. Il tempo di inattività nel checkout internazionale o nella conformità non è solo costoso: danneggia il brand.
3. Scegli partner compatibili con la piattaforma e pronti per l’API
Assicurati che tutte le tue soluzioni globali, incluso ESW, siano basate sulle API e dimostrino di integrarsi senza problemi con la tua piattaforma di destinazione. Questo rimuove il rischio di costosi ripieghi o ritardi dell’ultimo minuto.
4. Fasa il rollout tenendo presente il cross-border
Scagliona il tuo replatforming per regioni o capacità se necessario. Dai priorità ai mercati con integrazioni stabili, poi espandi. Collabora con il tuo IS e i partner globali per definire un piano di avvio in varie fasi che allinei la prontezza tecnica con le priorità aziendali.
5. Fai affidamento su esperti globali per ridurre il rischio
ESW non è il tuo integratore di sistemi, ma forniamo input strategici e supporto all’implementazione per garantire che le tue operazioni globali rimangano intatte. Ci coordiniamo con il tuo IS per garantire che il livello ESW venga migrato in modo pulito e testato a fondo.
Cosa significa avere successo
Un replatforming di successo non si limita al lancio in tempo e rispettando il budget: esegue il lancio senza interrompere le entrate, le operazioni o l’esperienza del cliente. Soprattutto oltre confine.
Mantenendo intatto il tuo stack globale e collaborando strettamente con partner come ESW, il tuo brand può migrare verso una piattaforma ecommerce migliore senza perdere slancio nei mercati internazionali.
Il ruolo di ESW: continuità senza interruzioni durante il cambiamento
Quando effettui il replatforming, il tuo integratore di sistemi (IS) si concentra sul trasferimento della piattaforma ecommerce principale. Il lavoro di ESW è diverso: ci assicuriamo che il tuo strato di commercio internazionale rimanga attivo, stabile e completamente funzionante prima, durante e dopo il cutover.
Poiché ESW è indipendente dalla piattaforma, puoi migrare a qualsiasi piattaforma aziendale leader o a una build headless personalizzata senza preoccuparti che le tue operazioni globali si interrompano. La nostra soluzione per i mercati internazionali è progettata per funzionare su tutti i principali stack di ecommerce senza tempi di inattività.
Ecco come proteggiamo la tua attività globale durante il replatforming:
- Il checkout localizzato continua a funzionare senza problemi in ogni mercato che supportiamo.
- I motori per dazi, imposte e conformità rimangono operativi, senza interruzioni nei flussi di calcolo, visualizzazione o pagamento.
- La logistica internazionale e i resi continuano a procedere secondo il programma, allineati alle aspettative di ciascun mercato.
- Le operazioni di assistenza clienti rimangono intatte su tutte le piattaforme: nessuna lacuna nella visibilità degli ordini o nelle capacità di servizio.
- I dati chiave degli ordini si sincronizzano nuovamente con il tuo OMS per una riconciliazione accurata, anche dopo il cambio di piattaforma.
- I dati storici di checkout e ordini rimangono accessibili, così puoi estrarre vecchi report in qualsiasi momento.
- Sono supportate migrazioni in varie fasi: possiamo gestire alcuni mercati sulla tua vecchia piattaforma e altri sulla tua nuova sotto un unico tenant ESW, assicurando una transizione fluida.
- Supporto tecnico completo per l’integrazione dal team di ESW: ci occupiamo della configurazione, dei test e della validazione dei mercati gestiti da ESW sulla tua nuova piattaforma, quindi il tuo team può concentrarsi sulla preparazione interna.
In breve: mentre il tuo IS fornisce la nuova piattaforma, ESW mantiene il tuo fatturato internazionale in movimento. Ci assicuriamo che ogni mercato sia testato, stabile e pronto per la messa in funzione, senza interrompere l’esperienza del cliente.
Replatforming presto?
Parla con ESW della protezione della tua infrastruttura commerciale internazionale durante la tua prossima migrazione della piattaforma.
