Una guida introduttiva al commercio unificato

I settori dell’ecommerce e del retail sembrano costantemente in evoluzione e le tendenze mutano regolarmente. Non è qualcosa di negativo, poiché le recenti tendenze come le esperienze omnicanale e multicanale hanno cercato di migliorare notevolmente l’esperienza del cliente. Ora, conosciamo l’ultima parola d’ordine del settore: commercio unificato.  In questo caso, tuttavia, il commercio unificato è […]

Come ridurre e sfruttare l’attrito dell’esperienza utente

L’attrito dell’esperienza utente può essere paragonato alla guida. Immagina di guidare lungo l’autostrada e di incontrare dossi, blocchi stradali o blocchi del traffico ogni mezzo miglio circa. Oltre ad essere fastidiose, queste barriere possono ostacolare seriamente i progressi e impedire a un conducente di spostarsi rapidamente dal punto A al punto B. Possono persino costringere […]