Der Global Voices Report von ESW zeigt, dass viele Entwicklungsländer – darunter Indien, die VAE, China und Mexiko – nachhaltiger denken
New York, NY – 19. April 2024 – Laut einer neuen Global Voices-Umfrage von ESW, dem weltweit führenden E-Commerce-Unternehmen für Direktkunden (Direct-to-Consumer, DTC), sind US-Verbraucher weniger nachhaltig eingestellt als noch vor einem Jahr. Mit nur 49 Punkten in diesem Jahr gegenüber 51 im Jahr 2023 hinken die USA auch dem globalen Mittel hinterher, das bei 55 liegt. Aus dem Bericht geht auch hervor, dass einige Schwellenmärkte mehr um Nachhaltigkeit besorgt sind als ihre Pendants in wirtschaftlich reiferen Märkten. So führten Indien (75), die Vereinigten Arabischen Emirate (74), China (70) und Mexiko (67) die Liste an, wobei Japan (32), Deutschland (46), das Vereinigte Königreich (46), die Schweiz (48) und Kanada (48) die niedrigsten Nachhaltigkeitswerte aufwiesen.
„Wir waren überrascht, dass das Ausmaß, in dem Verbraucher sich um Nachhaltigkeit sorgen und was sie von den Marken schätzen, die sie bevorzugen, weitgehend davon abhängt, wo sie leben“, sagte Martin Avillez Oliveira, Chief Revenue Office, ESW. „Die Daten deuten darauf hin, dass die US-Verbraucher zwar seit Jahren ermutigt werden, umweltbewusste Entscheidungen zu treffen, aber die Intensität dieser Botschaften zusammen mit der zunehmenden Belastung, die die Inflation den Haushalten auferlegt, könnte die Verbraucher an einem Wendepunkt haben.“
Der Nachhaltigkeits-Sentiment-Score repräsentiert den Prozentsatz der Befragten, die mit 14 der Nachhaltigkeits-Sentiments „einverstanden“ oder „stark einverstanden“ sind, darunter: „Ich versuche, in meinem täglichen Leben nachhaltiger zu sein“, „Ich habe aufgrund ihrer schlechten Umweltbilanz aufgehört, bei bestimmten Marken und Einzelhändlern zu kaufen“ und „Ich versuche, nachhaltiger zu kaufen/einzukaufen, werde aber nicht mehr für umweltfreundlichere Produkte ausgeben.“
Weitere wichtige Ergebnisse sind:
- Sustainability by generation: In general, younger people were more concerned with sustainability than older generations. Global average sustainability scores by generation:
- Generation Z – 61
- Millennials – 60
- Gen X – 53
- Babyboomer – 49
- In den USA schneiden die Millennials im Vergleich zu anderen Generationen am besten ab, sind aber im Vergleich zum Vorjahr ebenfalls rückläufig. Die Millennials erreichten 59 Punkte im Nachhaltigkeitsindex (im Vergleich zu 62 im letzten Jahr), rangieren aber dieses Jahr immer noch höher als die Generation Z (57), die Generation X (50) und die Baby Boomer (35).
- Ein Drittel aller weltweit Befragten sind umweltbewusste Käufer. Die Umfrage klassifiziert Käufer, die auf der Nachhaltigkeitsskala mindestens 80 Punkte erzielt haben, als ökologisch eingestellte Käufer.
- Weltweit gaben mehr als die Hälfte der befragten Verbraucher (55 %) an, sich des Greenwashings stärker bewusst zu sein als noch vor einem Jahr, und 27 % gaben an, die Umweltbilanz einer Marke bei einem Kauf zu berücksichtigen.
- Luxuskäufer sind 1,5-mal häufiger nachhaltig eingestellt.
- Käufer, die Wert auf Markenauthentizität legen, sind mit 50% höherer Wahrscheinlichkeit umweltbewusste Käufer. Weltweit gaben 63 % der Käufer an, dass sie Markenauthentizität schätzen und dass Marken wahrheitsgemäß und transparent sein wollen, was die Umweltfreundlichkeit des Unternehmens angeht.
- Käufer, die auf Markennamen Wert legen, sind auch eher nachhaltig denkende Käufer mit einem Nachhaltigkeitswert von 62 im Vergleich zu 47 für Nicht-Markennamen-Käufer. 32 % der Markeneinkäufer sind wahrscheinlich auf die Umwelt abgestimmte Käufer. Darüber hinaus glauben die Markeneinkäufer, dass ein Markenname höhere Qualität und einen besseren Wert bedeutet. Diese Käufer haben hohe Erwartungen nicht nur an Produkte und Dienstleistungen, sondern auch an die Umweltbilanz.
Obwohl „Nachhaltigkeit“ von den Verbrauchern auf unterschiedliche Weise definiert werden kann, ergab die Umfrage, dass es trotz dieser Unklarheit mehrere konkrete Schritte gibt, die Marken unternehmen können, um ökologisch eingestellte Käufer anzuziehen und zu halten. Der Bericht kommt zu dem Ergebnis, dass 31 % der Verbraucher nachhaltige Verpackungsoptionen beim Online-Einkauf in Betracht ziehen, während 30 % nachhaltige Versandoptionen und insgesamt 29 % weniger Verpackungen für den Wert in Betracht ziehen.
Um mehr zu erfahren, laden Sie den vollständigen Bericht hierherunter.
Methodik
Antworten wurden von einem Online-Panel von Erwachsenen ab 18 Jahren gesammelt, die repräsentativ für nationale Quoten für wichtige demografische Daten in 18 Ländern sind. Die Fragen und Antworten der Umfrage wurden in die jeweilige Landessprache übersetzt, und die Währungen wurden in die lokalen Währungen umgerechnet, bevor sie zu Vergleichszwecken wieder in US-Dollar umgerechnet wurden. Zwischen dem 31. Oktober und dem 14. November 2023 wurden 18.679 Umfragendurchgeführt.
Über ESW
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