El informe Global Voices de ESW muestra que muchos países en desarrollo, incluidos India, Emiratos Árabes Unidos, China y México, tienen una mentalidad más sostenible
Nueva York, NY—19 de abril de 2024—Los consumidores estadounidenses tienen una mentalidad menos sostenible que hace un año, según una nueva encuesta de Global Voices de ESW, la empresa de ecommerce directa al consumidor (DTC) líder en el mundo. Con solo 49 puntos este año frente a los 51 de 2023, Estados Unidos también está por detrás de la media mundial, que es de 55. El informe también revela que algunos mercados emergentes están más preocupados por la sostenibilidad que sus homólogos de mercados económicamente más maduros. Por ejemplo, India (75), Emiratos Árabes Unidos (74), China (70) y México (67) encabezaron la lista, mientras que Japón (32), Alemania (46), Reino Unido (46), Suiza (48) y Canadá (48) obtuvieron las puntuaciones de sostenibilidad más bajas.
«Nos sorprendió descubrir que el grado en que los consumidores se preocupan por la sostenibilidad, así como lo que valoran de las marcas que patrocinan, depende en gran medida del lugar donde viven», dijo Martim Avillez Oliveira, director de la Oficina de Ingresos de ESW. «Los datos sugieren que, si bien se ha alentado a los consumidores estadounidenses a tomar decisiones responsables con el medio ambiente durante años, tal vez la intensidad de ese mensaje, junto con la creciente presión que la inflación ejerce sobre los hogares, ha podido llevar a los consumidores a un punto de inflexión».
La puntuación del sentimiento de sostenibilidad representa el porcentaje de encuestados que están «de acuerdo» o «muy de acuerdo» con 14 de los sentimientos de sostenibilidad, entre ellos: «Intento ser más sostenible en mi vida cotidiana», «He dejado de comprar a ciertas marcas y minoristas debido a su historial ambiental deficiente» e «Intento comprar de manera más sostenible, pero no gastaré más en productos más ecológicos».
Otros hallazgos clave incluyen:
- Sustainability by generation: In general, younger people were more concerned with sustainability than older generations. Global average sustainability scores by generation:
- Generación Z: 61
- Milenials: 60
- Generación X: 53
- Baby Boomers: 49
- Dentro de los EE. UU., los milenials obtienen la puntuación más alta en comparación con otras generaciones, pero también disminuyeron en comparación con el año pasado. Los milenials obtuvieron una puntuación de 59 en el índice de sostenibilidad (en comparación con 62 el año pasado), pero este año siguen ocupando un lugar más alto que la generación Z (57), la generación X (50) y los baby boomers (35).
- Un tercio de todos los encuestados a nivel mundial son compradores respetuosos con el medio ambiente.La encuesta clasifica a los compradores que obtuvieron una puntuación de 80 o más en la escala de sostenibilidad como compradores respetuosos con el medio ambiente.
- A nivel mundial, más de la mitad de los consumidores encuestados (55 %) dijeron que son más conscientes del «greenwashing» (o ecoblanqueo) que hace un año, y el 27 % dijo que consideró el historial de transparencia ambiental de una marca al realizar una compra.
- Los compradores de lujo tienen 1,5 veces más probabilidades de ser compradores con conciencia sostenible.
- Los compradores que valoran la autenticidad de la marca tienen un 50 % más de probabilidades de ser respetuosos con el medio ambiente. A nivel mundial, el 63 % de los compradores dijeron que valoran la autenticidad de la marca y quieren que las marcas sean veraces y transparentes sobre las credenciales ambientales de la empresa.
- Los compradores que valoran las marcas también tienen más probabilidades de ser compradores con mentalidad sostenible, con una puntuación de sostenibilidad de 62 en comparación con 47 para los compradores que no son de marca. Es probable que el 32 % de los compradores de marcas sean respetuosos con el medio ambiente.Además, los compradores de marcas creen que un nombre de marca significa mayor calidad y mejor valor. Estos compradores tienen grandes expectativas no solo de los productos y servicios, sino también de los registros ambientales.
Si bien la «sostenibilidad» puede ser definida por los consumidores de varias maneras, la encuesta encontró que, a pesar de esta ambigüedad, hay varias medidas concretas que las marcas pueden adoptar para atraer y retener a los compradores comprometidos con el medio ambiente. El informe revela que el 31 % de los consumidores considera las opciones de embalaje sostenibles cuando compran online, mientras que el 30 % considera las opciones de envío sostenibles y el 29 % valora que tengan menos embalaje en general.
Para obtener más información, descargue el informe completo aquí.
Metodología
Las respuestas se recopilaron de un panel online de adultos de mayores de 18 años, representativo de las cuotas nacionales para grupos demográficos clave en 18 países. Las preguntas y respuestas de la encuesta se tradujeron al idioma nativo de cada país y las monedas se convirtieron a monedas locales antes de volver a convertirlos en USD para fines de comparación. Se completaron 18 679 encuestas entre el 31 de octubre y el 14 de noviembre de 2023.
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