DAMIANI
Un viaggio di espansione globale
Informazioni su questo studio di un caso
Sin dall’inizio della nostra espansione globale, ESW ha funzionato come partner, non solo come fornitore, condividendo e integrando la propria esperienza nell’ecommerce DTC globale.
I risultati
Aumento del 17,5% degli ordini rispetto all'anno precedente.
Espansione in 36 mercati, tra cui Australia, Stati Uniti, Corea del Sud, Emirati Arabi Uniti e Lussemburgo con soluzioni locali su misura.
Aumento del 17,4% dei tassi di conversione al checkout.
Durante l'alta stagione, Damiani ha lanciato la presenza ecommerce di Venini negli Stati Uniti, mettendo in mostra la sua eccellenza italiana nel vetro artistico e rafforzando la leadership del gruppo nell'artigianato di lusso.
Damiani ha vinto il Netcomm Award 2023 per l'Eccellenza nell'export e nel commercio cross-border, che ne riconosceva l'innovazione e il successo nell'ecommerce internazionale.
Informazioni DAMIANI
Il Gruppo Damiani è un’azienda italiana di beni di lusso con sede a Valenza, in Italia, rinomata per la progettazione, produzione e distribuzione di gioielli, orologi e altri articoli di lusso di alta gamma. Fondato nel 1924, il Gruppo possiede sei prestigiosi marchi italiani: Damiani, Salvini, Bliss, Rocca, Calderoni e Venini. Ogni brand incarna l’artigianato, il patrimonio e l’innovazione italiani, contribuendo alla rinomata reputazione del Gruppo nel settore del lusso.
La sfida
Damiani, già ben consolidata in mercati internazionali chiave come Corea, Giappone e Stati Uniti, mirava a accelerare ulteriormente la sua crescita attraverso una presenza ecommerce rafforzata. Per supportare la sua espansione internazionale, il brand necessitava di un partner affidabile per il commercio cross-border con comprovata esperienza nella gestione delle complessità del commercio online globale – da traduzioni ed esperienze dei clienti localizzate a soluzioni di pagamento conformi e logistica efficiente.
La soluzione
ESW è diventato l’esperto di fiducia per Damiani nel commercio cross-border, implementando soluzioni ecommerce su misura in oltre 36 Paesi, inclusi mercati ad alte prestazioni come Corea, Giappone, Stati Uniti, Cipro, Emirati Arabi Uniti e Lussemburgo. Gli obiettivi chiave del marchio includevano massimizzare i ricavi, il GMV e il contributo al margine, migliorando al contempo i servizi di consegna e reso.
ESW ha fornito:
- Checkout localizzato: checkout e pagamenti multilingue disponibili in oltre 140 valute e vari metodi localizzati.
- Consegna e resi efficienti: gestione logistica senza soluzione di continuità per garantire un servizio premium in linea con gli standard del brand del cliente.
- Strategia omnichannel: esperienze connesse online e in negozio, comprese le capacità di spedizione dal negozio (ship-from-store).
Questa partnership ha permesso al nostro cliente di concentrarsi sul proprio mestiere mentre espandeva con fiducia la sua presenza internazionale grazie al supporto dell’esperienza di ESW nel commercio cross-border.
Trasformiamo le transazioni in momenti che contano.
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