Il rapporto Global Voices di ESW mostra che molti Paesi in via di sviluppo, tra cui India, Emirati Arabi Uniti, Cina e Messico, sono più orientati alla sostenibilità
New York, NY – 19 aprile 2024 – I consumatori statunitensi sono meno attenti alla sostenibilità rispetto a solo un anno fa, secondo un nuovo sondaggio di Global Voices di ESW, la principale società di e-commerce direct-to-consumer (DTC) al mondo. Con un punteggio di solo 49 nel 2024, rispetto al 51 del 2023, gli Stati Uniti sono anche in ritardo rispetto alla media globale, oggi di 55. Il rapporto rivela anche che alcuni mercati emergenti sono più preoccupati per la sostenibilità rispetto alle loro controparti in mercati economicamente più maturi. Ad esempio, l’India (75), gli Emirati Arabi Uniti (74), la Cina (70) e il Messico (67) sono in cima alla lista, con Giappone (32), Germania (46), Regno Unito (46), Svizzera (48) e Canada (48) che hanno tutti ottenuto i punteggi di sostenibilità più bassi.
“Siamo rimasti sorpresi quando abbiamo scoperto che il grado in cui i consumatori sono preoccupati per la sostenibilità, così come ciò che apprezzano dei marchi che utilizzano maggiormente, dipende in gran parte dal luogo in cui vivono”, ha affermato Martim Avillez Oliveira, Chief Revenue Office, ESW. “I dati suggeriscono che, sebbene i consumatori statunitensi siano stati incoraggiati per anni a fare scelte responsabili dal punto di vista ambientale, è possibile che l’intensità del messaggio, insieme alla crescente tensione inflazionistica sulle famiglie, possa portare i consumatori a un punto di svolta”.
Il punteggio “sentimento” di sostenibilità rappresenta la percentuale di intervistati che sono “d’accordo” o “fortemente d’accordo” con 14 dei sentimenti di sostenibilità, tra cui: “Sto cercando di essere più sostenibile nella mia vita quotidiana”, “Ho smesso di acquistare da alcuni marchi e rivenditori a causa del loro scarso impegno ambientale” e “Cerco di acquistare/fare acquisti in modo più sostenibile, ma non spenderò di più per prodotti più ecologici”.
Altri risultati chiave includono:
- Sustainability by generation: In general, younger people were more concerned with sustainability than older generations. Global average sustainability scores by generation:
- Generazione Z – 61
- Millennials – 60
- Generazione X – 53
- Baby boomers – 49
- Negli Stati Uniti, i millennial hanno ottenuto il punteggio più alto rispetto alle altre generazioni, pur con una riduzione rispetto allo scorso anno. Con un punteggio di 59 nell’indice di sostenibilità (rispetto al 62 dell’anno scorso), i millennials si classificano quest’anno ancora più in alto rispetto alla Gen Z (57), alla Gen X (50) e ai baby boomers (35).
- Un terzo di tutti gli intervistati globali sono acquirenti in sintonia con l’ambiente.Il sondaggio classifica gli acquirenti che hanno ottenuto un punteggio pari o superiore a 80 sulla scala della sostenibilità come acquirenti in sintonia con l’ambiente.
- A livello globale, più della metà dei consumatori intervistati (55%) ha dichiarato di essere più consapevole del greenwashing rispetto a un anno fa e il 27% ha dichiarato di considerare il record di trasparenza ambientale di un marchio quando effettua un acquisto.
- Gli acquirenti di prodotti di lusso hanno 1,5 volte più probabilità di essere acquirenti in sintonia con la sostenibilità.
- Gli acquirenti che apprezzano l’autenticità del marchio hanno il 50% di probabilità in più di essere acquirenti in sintonia con l’ambiente. A livello globale , il 63% degli acquirenti ha affermato di apprezzare l’autenticità del marchio e di volere onestà e trasparenza in relazione alle credenziali ambientali dell’azienda.
- Gli acquirenti che apprezzano i marchi hanno anche maggiori probabilità di essere acquirenti attenti alla sostenibilità con un punteggio di sostenibilità di 62 rispetto a 47 per gli acquirenti non di marca. È probabile che il 32% degli acquirenti di marca sia in sintonia con l’ambiente.Gli acquirenti di marca credono inoltre che un marchio offra maggiore qualità e miglior valore. Questi acquirenti hanno grandi aspettative non solo nei confronti di prodotti e servizi, ma anche dell’impegno ambientale.
Sebbene la “sostenibilità” possa essere definita dai consumatori in vari modi, il sondaggio ha rilevato che, nonostante questa ambiguità, ci sono diversi passi concreti che i marchi possono intraprendere per attrarre e trattenere gli acquirenti in sintonia con l’ambiente. Il rapporto rileva che il 31% dei consumatori considera le opzioni di imballaggio sostenibili quando fa acquisti online, mentre il 30% considera le opzioni di spedizione sostenibili e il 29% vorrebbe meno imballaggi.
Per saperne di più, scarica il rapporto completo qui.
Metodologia
Le risposte sono state raccolte da un pannello online di adulti 18+, rappresentativi delle quote nazionali per i principali dati demografici in 18 Paesi. Le domande e le risposte del sondaggio sono state tradotte nella lingua madre di ciascun Paese e le valute sono state convertite in valute locali prima di essere riconvertite in $US a scopo di confronto. Tra il 31 ottobre e il 14 novembre 2023 sono stati completati 18.679 sondaggi.
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